কোনও বৈশিষ্ট্য কতটা উন্নত হোক না কেন, যদি এটি সবার কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য না হয় তবে এর মান সীমাবদ্ধ। এজন্য অ্যাক্সেসযোগ্যতা সত্য প্রযুক্তিগত উদ্ভাবনের কেন্দ্রবিন্দুতে রয়েছে। “সকলের জন্য আরও ভাল পথ তৈরি করা” এর দৃষ্টিভঙ্গি দ্বারা পরিচালিত, কাজ করেছে
▲ (বাম দিক থেকে) ওয়ানসু কিম এবং হাজুং কিম সোহিউন লির সাথে
বাস্তব ভয়েস, আসল পরিবর্তন: স্যামসাং সমর্থকরা অন্তর্ভুক্ত বৈশিষ্ট্যগুলি অনুপ্রাণিত করে
এক ইউআই 8-তে শ্রবণ অ্যাক্সেসযোগ্যতার বৈশিষ্ট্যগুলি স্যামসাং সমর্থকদের বাস্তব জীবনের অভিজ্ঞতা এবং প্রতিক্রিয়া আঁকায়। বর্তমানে কোরিয়া এবং যুক্তরাজ্যে সক্রিয়, স্যামসাং সমর্থক প্রোগ্রামগুলি স্যামসাংয়ের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্যতা-সম্পর্কিত ধারণাগুলির প্রস্তাব দেওয়ার জন্য দৃষ্টি, শ্রবণ এবং গতিশীলতা সহ বিভিন্ন অ্যাক্সেসযোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা সহ ব্যবহারকারীদের আমন্ত্রণ জানিয়েছে। এটি একটি ইউআই 8 -তে নতুন শ্রবণ অ্যাক্সেসযোগ্যতার বৈশিষ্ট্যগুলি বিকাশে মূল ভূমিকা পালন করেছিল, স্যামসুং সমর্থক হাজুং কিম এবং ওয়ানসু কিম, উভয়ই শ্রবণশক্তি, তাদের অভিজ্ঞতা এবং ধারণাগুলির অবদান রাখার পক্ষে কঠিন।
“আমরা আমাদের সমর্থকদের কাছ থেকে অসুবিধাগুলি এবং traditional তিহ্যবাহী ডেস্ক গবেষণা উপেক্ষা করতে পারে এমন অন্যান্য চ্যালেঞ্জগুলি সম্পর্কে মূল্যবান প্রতিক্রিয়াগুলি ঘনিষ্ঠভাবে শুনি,” স্যামসাং সমর্থকদের কর্মসূচী পরিচালনা করে এমন লি ব্যাখ্যা করেছিলেন। “আমরা তখন আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাদি উন্নত করতে সেই অন্তর্দৃষ্টিগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করি।”
“আমরা প্রতিদিনের ভিত্তিতে রিয়েল টাইমে সমর্থকদের সাথে যোগাযোগ করি, পাশাপাশি অনলাইন সমীক্ষা এবং গভীরতার অফলাইন সাক্ষাত্কারগুলিও সাবধানতার সাথে সমস্যাগুলি বিশ্লেষণ করতে এবং সমাধানগুলি পর্যালোচনা করার জন্য পরিচালনা করি,” তিনি আরও বলেছিলেন। “স্যামসাং সমর্থকরা পুরো প্রক্রিয়াটির অংশ – পরিকল্পনা থেকে শুরু করে পরীক্ষা এবং পরিমার্জন পর্যন্ত।”
Mx এমএক্স ব্যবসায়ের অভিজ্ঞতা পরিকল্পনা গ্রুপ 1 থেকে সুহিউন লি
স্যামসুং সমর্থকদের দ্বারা সরাসরি প্রস্তাবিত বৈশিষ্ট্যগুলি-যেমন কীবোর্ড এবং রিয়েল-টাইম টেক্সট কল ব্যবহার করে দোভাষী-একটি ইউআই 8-তে প্রাণবন্ত করা হয়েছিল। “এমনকি একটি ছোট পরিবর্তনও কারও দৈনন্দিন জীবনকে আরও সুবিধাজনক করে তুলতে পারে তা জেনে আমি এমন ধারণাগুলিতে মনোনিবেশ করেছি যা লোকেরা সত্যই প্রয়োজন হবে এবং সহজেই ব্যবহার করতে সক্ষম হবে।”
কন্টেন্ট স্রষ্টা এবং লেখক হাজুং কিম ওয়ানসু কিমের সাথে সহযোগিতা করেছিলেন একটি ইউআই 8 এর শ্রবণ অ্যাক্সেসযোগ্যতার বৈশিষ্ট্যগুলি প্রবর্তনের একটি ভিডিও তৈরি করতে। “আমরা আরও বেশি লোকের দৈনন্দিন জীবনে মিশ্রিত করার জন্য আমরা যে পরিবর্তনগুলি পরামর্শ দিয়েছিলাম তা চেয়েছিলাম, তাই আমি একজন সত্যিকারের ব্যবহারকারীর দৃষ্টিকোণ থেকে ভিডিওটি পরিকল্পনা করেছিলাম,” হজং কিম গর্বের সাথে বলেছিলেন।
▲ (বাম দিক থেকে) স্যামসুং সমর্থক হাজং কিম এবং ওয়ানসু কিম একটি ইউআই 8 এর জন্য প্রয়োগ করা নতুন অ্যাক্সেসিবিলিটি বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করে।
‘কীবোর্ডের সাথে ভাষার বাধা ভঙ্গ করা’ – স্যামসাং সমর্থকদের বাছাই ①: কীবোর্ড ব্যবহার করে দোভাষী
গ্যালাক্সি এস 24 সিরিজ দিয়ে শুরু করে, গ্যালাক্সি এআইয়ের অনুবাদ ক্ষমতা ইতিমধ্যে ভাষার বাধাগুলি কাটিয়ে উঠার জন্য একটি নির্ভরযোগ্য সহচর হিসাবে প্রমাণিত হয়েছে। যাইহোক, এর ভয়েস-ভিত্তিক ফর্ম্যাটটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমাবদ্ধতা ছিল-উদাহরণস্বরূপ, যখন স্পিকারের উচ্চারণটি অস্পষ্ট ছিল বা যখন আশেপাশের পরিবেশটি গোলমাল ছিল।
একটি ইউআই 8 সহ, স্যামসুং বর্ধিত দোভাষী1 এমনভাবে যা ব্যবহারকারীদের কীবোর্ডে টাইপ করা পাঠ্য মাধ্যমে ভাষা জুড়ে আরও স্বাভাবিকভাবে যোগাযোগ করতে সহায়তা করে। যখন কোনও ব্যবহারকারী তাদের নিজস্ব ভাষায় একটি বাক্য টাইপ করে, ডিভাইসটি তাত্ক্ষণিকভাবে একটি রিয়েল-টাইম অনুবাদ উত্পন্ন করে2 উভয় পাঠ্য এবং বক্তৃতা। এরপরে স্ক্রিনটি দুটি বিভাগ প্রদর্শন করে-একটি ব্যবহারকারীর মূল পাঠ্য এবং অন্যটি তাদের কথোপকথনের অংশীদারের জন্য অনুবাদ দেখায়-মসৃণ দ্বি-মুখী যোগাযোগ সক্ষম করে।
▲ সোহিউন লি কীবোর্ড বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করে দোভাষীকে পরিচয় করিয়ে দেয়।
“আমাদের ফোকাস ছিল একটি বিরামবিহীন, নিরবচ্ছিন্ন কথোপকথনের অভিজ্ঞতা তৈরির দিকে,” লি বলেছেন। “বাস্তব ব্যবহারের নিদর্শনগুলি প্রতিফলিত করতে এবং বৈশিষ্ট্যটি পরিমার্জন করতে, আমরা টাইপ করা বাক্যগুলি সহজ সম্পাদনার জন্য অনুবাদ করার পরেও দৃশ্যমান থেকে যায় এবং ব্যবহারকারীরা যখন নতুন একটি শুরু করতে চান তখন কেবল একটি ট্যাপ দিয়ে পুরো বাক্যটি দ্রুত মুছতে একটি বিকল্প যুক্ত করেছি।”
▲ ওয়ানসু কিম কীবোর্ড বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে দোভাষীকে প্রদর্শন করে।
“আমি আমার পরিবারের সাথে ভ্রমণ করতে পছন্দ করি, তবে যেহেতু আমার বাবা -মা এবং আমি উভয়ই শ্রবণশক্তি খুব কঠিন, তাই যোগাযোগ সবসময়ই একটি বড় চ্যালেঞ্জ ছিল – বিশেষত বিদেশে ভ্রমণ করার সময়,” ওয়ানসু কিম বলেছিলেন। “সাম্প্রতিক ভ্রমণে, কীবোর্ড ব্যবহার করে দোভাষী আমাকে বিভিন্ন ভাষা ব্যবহার করে লোকদের সাথে অবাধে কথোপকথন করতে পেরেছিল, সবকিছু এত সহজ করে তুলেছে Now এখন, আমি কেবল ভাষার বাধা সম্পর্কে উদ্বেগ ছাড়াই ভ্রমণের উত্তেজনায় মনোনিবেশ করতে পারি।”
“লিফটগুলি মূলত হুইলচেয়ার ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছিল, তবে আজ সবাই তাদের কাছ থেকে উপকৃত হয়,” তিনি যোগ করেন। “একইভাবে, কীবোর্ড ব্যবহার করে দোভাষী যে কেউ এমন পরিস্থিতিতে ব্যবহার করতে পারেন যেখানে কথা বলা কঠিন। অ্যাক্সেসযোগ্যতা কেবল শারীরিক সীমাবদ্ধতাযুক্ত লোকদের জন্য নয় – এটি সবার জন্য একটি সুযোগ” “
‘কল করার সময় একটি শব্দও মিস করবেন না’ – স্যামসাং সমর্থকদের বাছাই ②: রিয়েল-টাইম কল ক্যাপশন
শ্রবণ এইডস বা কোচলিয়ার ইমপ্লান্ট ব্যবহারকারীদের জন্য, ফোন কলগুলি এখনও উদ্বেগের কারণ হতে পারে। কথোপকথনের অংশগুলি মিস করা সহজ এবং কথা বলার সময় গুরুত্বপূর্ণ বিবরণটি বাদ দেওয়া কঠিন। এই বোঝা সহজ করতে, একটি ইউআই 8 রিয়েল-টাইম কল ক্যাপশনগুলির সাথে পরিচয় করিয়ে দেয়3।
কল স্ক্রিনের ডানদিকে স্পিচ বুদ্বুদ আইকনটি আলতো চাপ দিয়ে, কলার এবং রিসিভার উভয়ের বক্তৃতাটি প্রতিলিপি এবং রিয়েল টাইমে প্রদর্শিত হয়। হাজুং কিম বলেছিলেন, “যখনই আমার হাসপাতালের অ্যাপয়েন্টমেন্ট তৈরি করা বা ফোনে কোনও ব্যাংকের প্রতিনিধির সাথে কথা বলার দরকার ছিল তখনই আমি নার্ভাস বোধ করতাম কারণ প্রতিটি বিবরণ বোঝা এত গুরুত্বপূর্ণ ছিল,” হাজুং কিম বলেছিলেন। “এখন, ক্যাপশন সহ, আমি তাত্ক্ষণিকভাবে আমি যে কোনও শব্দ বা বাক্যগুলি মিস করতে পারি তা ধরতে পারি, যা আমাকে আরও স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করে It’s এটি কেবল একটি সরঞ্জাম নয় যা ভয়েসকে পাঠ্যে রূপান্তরিত করে – এটি একটি সুরক্ষার জাল যা আমাকে কথোপকথনটি অনুসরণ করতে এবং আরও অবাধে যোগাযোগ করতে সহায়তা করে।”
▲ হাজং কিম একটি ফোন কলের সময় রিয়েল-টাইম কল ক্যাপশন বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে।
বৈশিষ্ট্যটি বন্ধু এবং পরিবারের সাথে প্রতিদিনের ফোন কল করার সময় ব্যবহারকারীদের সহায়তা করে। “আগে, আমাকে প্রায়শই আমার দাদা -দাদিদের তাদের পুনরাবৃত্তি করতে বলতে হয়েছিল কারণ আমি তাদের উচ্চারণটি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারি না,” হাজুং কিম বলেছিলেন। “আমি প্রায়শই আশঙ্কা করি যে এই প্রক্রিয়াটি বারবার যেতেই তাদের ক্লান্ত হয়ে পড়বে, বিশেষত দীর্ঘ কলগুলির সময়। তবে রিয়েল-টাইম কল ক্যাপশনগুলির সাথে আমি এখন আমার দাদির কথাগুলি তাত্ক্ষণিকভাবে পর্দায় পড়তে পারি, কথোপকথনটি বাধা ছাড়াই প্রবাহিত করতে দেয়।”
“একটি সংক্ষিপ্ত ফোন কল একটি পুরো দিনকে আলোকিত করতে পারে, এই বৈশিষ্ট্যটি আমার পরিবারের কাছে সত্যই অমূল্য করে তুলেছে,” তিনি যোগ করেছেন।
‘তাত্ক্ষণিক কথোপকথন, অপেক্ষা করার দরকার নেই’ – স্যামসাং সমর্থকদের বাছাই ③: রিয়েল-টাইম টেক্সট কল
অ্যাক্সেসিবিলিটি বৈশিষ্ট্যটি ওয়ানসু কিম প্রায়শই ব্যবহার করে রিয়েল-টাইম টেক্সট কলগুলি4যা ব্যবহারকারীদের কোনও কল চলাকালীন পাঠ্যে যোগাযোগ করতে দেয়, যদিও তারা বার্তাগুলি বিনিময় করছে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলিতে, অন্য ব্যক্তির বক্তৃতার পাঠ্যটি কথা বলা শেষ করার পরেই উপস্থিত হয়েছিল। এটি ব্যাংক, টেলিযোগাযোগ সরবরাহকারী বা ক্রেডিট কার্ড সংস্থাগুলির সাথে স্বয়ংক্রিয় প্রতিক্রিয়া সিস্টেমের (এআরএস) কলগুলির সময় বিশেষত অসুবিধে হয়েছিল, যখন ব্যবহারকারীরা তাদের স্ক্রিনে নির্দেশাবলী পড়তে পারার আগে প্রায়শই ইনপুট সময়টির মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।
এখন একটি ইউআই 8 এর সাথে, তবে, রিয়েল-টাইম টেক্সট কলগুলি অন্য ব্যক্তি কথা বলতে শুরু করার মুহুর্তে পাঠ্য প্রদর্শন করে, ব্যবহারকারীদের সাথে সাথে অনুসরণ করতে এবং দেরি না করে প্রতিক্রিয়াগুলি প্রস্তুত করতে দেয়। “এমনকি ব্যক্তিগত আহ্বানের সময়ও, অন্য ব্যক্তি বাস্তব সময়ে কী বলছে তা দেখতে সক্ষম হয়ে আমাকে তাদের আরও কাছাকাছি অনুভব করে,” ওয়ানসু কিম বলেছিলেন।
▲ ওয়ানসু কিম একটি ফোন কলের সময় রিয়েল-টাইম টেক্সট কল বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে।
“অতীতে, সমর্থকদের সাথে টেক্সট কলগুলির সময় সর্বদা সামান্য বিরতি ছিল – এটি কখনও কখনও একে অপরের সময় অনুমান করার খেলা খেলার মতো মনে হয়েছিল,” লি বলেছেন। “এই অভিজ্ঞতাগুলি আমাদের দেখিয়েছিল যে সময়টি একটি ফোন কলের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ। পাঠ্যটি রিয়েল টাইমে প্রদর্শিত করে – অন্য ব্যক্তির কথা শেষ হওয়ার অপেক্ষায় না করে – আমরা একটি মূল উন্নতি প্রবর্তন করেছি। এমনকি কয়েক সেকেন্ডও একটি বড় পার্থক্য আনতে পারে, এবং বিরামবিহীন সময় মানুষকে একত্রে আরও কাছাকাছি আনতে সহায়তা করে।”
প্রত্যেকের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্যতা তৈরি করা
স্যামসুং ইলেকট্রনিক্স এবং স্যামসাং সমর্থকদের দ্বারা কল্পনা করা অ্যাক্সেসযোগ্যতার ভবিষ্যতটি দেখতে কেমন?
লি বলেছেন, “অ্যাক্সেসযোগ্যতা বিশেষ বিবেচনার বিষয় নয় – এটি এমন একটি বিষয় যা প্রত্যেকেই প্রাপ্য এবং উপভোগ করা উচিত,” লি বলেছেন। “আমাদের লক্ষ্য হ’ল এমন অভিজ্ঞতা তৈরি করা যা বিভিন্ন পরিবেশ জুড়ে আরও বেশি লোক অ্যাক্সেস করতে পারে এবং কোনও সময় অসুবিধা ছাড়াই উপকৃত হতে পারে।” তিনি আরও যোগ করেছেন যে বৃহত্তর অ্যাক্সেসযোগ্যতার দিকে যাত্রা একটি আনন্দদায়ক হয়ে উঠেছে, যারা পরিবর্তনের প্রয়োজনীয়তা বোঝে এবং তাদের উত্সাহ এবং সমর্থন অব্যাহত রাখে তাদের ধন্যবাদ জানায়।
ওয়ানসু কিমের জন্য, অ্যাক্সেসযোগ্যতার অর্থ স্বাধীনতা। “আমার কাছে অ্যাক্সেসযোগ্যতা শ্রবণ স্বাধীনতা হ’ল স্বাধীনতা,” তিনি বলেছিলেন। “স্যামসুং সমর্থকদের সাথে আমার কাজের মাধ্যমে, আমি আমার মতো লোকদের কণ্ঠস্বর আরও স্পষ্টভাবে শোনা যায় এবং এমন একটি বিশ্বে অবদান রাখতে সহায়তা করতে সহায়তা করতে চাই যেখানে প্রত্যেকে অবাধে যোগাযোগ করতে পারে।”
“অ্যাক্সেসযোগ্যতা এমন একটি সেতু যা কেবল মানুষকে শারীরিকভাবে সংযুক্ত করে না তবে তাদের হৃদয়কেও সংযুক্ত করে,” হাজুং কিম যোগ করেছেন। “কেবল অসুবিধা হ্রাস করার বাইরেও আমি এমন একটি বিশ্ব তৈরি করতে সহায়তা করতে চাই যেখানে প্রযুক্তি সবার জন্য আত্মবিশ্বাস এবং ক্ষমতায়নের উত্স হয়ে যায়।”
