গতকাল ভোডাফোন কেন চার ঘন্টা অফলাইনে গিয়েছিল? আউটেজ হিসাবে ক্ষতিপূরণের জন্য দাবিগুলি ইন্টারনেট অ্যাক্সেস ছাড়াই কয়েক হাজার ব্রিটিশ ছেড়ে যায়
গতকাল ভোডাফোন বছরের সবচেয়ে বড় বিদ্যুৎ বিভ্রাটের কবলে পড়ায় হাজার হাজার ব্রিটিশ নাগরিক ইন্টারনেট ব্যবহার করতে পারেননি। বিভ্রাটের চরম শিখরে, ১৩৫,৯৯৫ জনের বেশি ব্যবহারকারী ডাউনডিটেক্টরে সমস্যাটির কথা জানান। তাদের মধ্যে ৬৯ শতাংশ জানান যে তারা তাদের ল্যান্ডলাইন ইন্টারনেট ব্যবহার করতে পারছেন না। তাহলে, এই ব্যর্থতার কারণ কী ছিল?
আজ সকালে দেওয়া এক বিবৃতিতে ভোডাফোনের একজন মুখপাত্র বলেন, সমস্যাটি “আমাদের একজন বিক্রেতার অংশীদারদের সাথে একটি অ-ম্যালওয়্যার ইস্যু দ্বারা সৃষ্ট হয়েছিল।” তবে বিশেষজ্ঞরা সতর্ক করেছেন যে আমরা “সাইবার আক্রমণকে অস্বীকার করতে পারি না” (ফাইল চিত্র)।
ভোডাফোন বছরের সবচেয়ে বড় বিদ্যুৎ বিভ্রাটের মধ্যে পড়েছিল বলে গতকাল কয়েক হাজার ব্রিটিশ অনলাইনে অ্যাক্সেস করতে পারেনি। এই ঘটনার বিষয়ে ভোডাফোনের সর্বশেষ সরকারী বিবৃতিতে অপারেটর একটি “নন-ম্যালওয়্যার ইস্যু” কে দায়ী করেছে, তবে আর কোনও তথ্য সরবরাহ করেনি।
বার্তায় বলা হয়েছে: “ভোডাফোনের নেটওয়ার্কে সোমবার বিকেলে অল্প সময়ের জন্য ব্রডব্যান্ড, 4G এবং 5G পরিষেবা প্রভাবিত হয়েছিল।” ভোডাফোনের এক মুখপাত্র ডেইলি মেইলকে বলেছেন, “এটি আমাদের একজন বিক্রেতার অংশীদারদের সাথে একটি নন-ম্যালওয়্যার ইস্যু দ্বারা ঘটেছিল, যা এখন সমাধান করা হয়েছে এবং নেটওয়ার্কটি পুরোপুরি পুনরুদ্ধার করা হয়েছে।” তিনি আরও বলেন, “আমাদের গ্রাহকদের যে কোনও অসুবিধার জন্য আমরা ক্ষমা চাইছি।”
ভোডাফোন এই ঘটনার জন্য “নন-ম্যালওয়্যার ইস্যু”-কে দায়ী করেছে যা “সোমবার বিকেলে স্বল্প সময়ের জন্য” তাদের পরিষেবাগুলিকে প্রভাবিত করেছিল।
তবে, যুক্তরাজ্যে আঘাত হানার জন্য তৈরি সাইবার হামলার আশঙ্কার মধ্যে বিশেষজ্ঞরা হুঁশিয়ারি দিয়েছেন যে ফোন নেটওয়ার্কগুলিতে এই ধরনের বাধা একটি বাস্তব সম্ভাবনা।
“সারে বিশ্ববিদ্যালয়ের কম্পিউটার সুরক্ষা বিশেষজ্ঞ অধ্যাপক অ্যালান উডওয়ার্ড ডেইলি মেইলকে বলেছেন, “কিছু ভয়াবহভাবে ভুল হয়েছে।” বিজ্ঞানীর মতে, টেলিফোন নেটওয়ার্কগুলি “জাতি রাষ্ট্র” সাইবার হামলার শিকার হতে পারে, যেখানে আক্রমণকারীরা তাদের সরকারের হয়ে কাজ করে।
তিনি ডেইলি মেইলকে বলেন, “দেশীয় রাষ্ট্রগুলি প্রায়শই অপরাধীদের জন্য কভার সরবরাহ করে, বিশ্বাসযোগ্যতা অস্বীকার করার জন্য প্রক্সি হিসাবে কাজ করে।” “এটি একটি দুর্দান্ত দৃশ্যপটের ব্যর্থতা ছিল, যা অস্বাভাবিক, কারণ নেটওয়ার্কগুলির সাধারণত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার ক্ষেত্রে বিশেষত ব্যর্থতার একক পয়েন্ট থাকে না, সুতরাং এটি সম্ভবত ইচ্ছাকৃত ছিল।”
ভোডাফোনের ক্ষেত্রে তিনি বলেন, কোনও ধরণের অভ্যন্তরীণ সমস্যা হতে পারে – একটি “বোকা সামান্য ভুল” যেমন কোনও সংস্থা ইঞ্জিনিয়ার তৈরি করেছেন। “কেউ একটি সফ্টওয়্যার আপডেট করতে পারত যা ভুল হয়ে গেছে এবং পুরো জিনিসটি ক্র্যাশ হয়েছিল,” তিনি বলেন। “আমরা দেখেছি যে বৃহত মিশন-সমালোচনামূলক সংস্থাগুলি প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বন্ধ হয়ে গেছে যে তাত্ত্বিকভাবে কনফিগারেশন ত্রুটির মতো মানুষের ত্রুটিগুলির মতো বড় প্রভাব ফেলতে হবে না, তাই আমি এখনও এটিকে উড়িয়ে দেব না।”
ভোডাফোন পরিষেবা বিভ্রাট যুক্তরাজ্য জুড়ে বিস্তৃত ছিল, লন্ডন, বার্মিংহাম এবং ম্যানচেস্টারের মতো শহরগুলিকে প্রভাবিত করে। মোবাইল ভার্চুয়াল নেটওয়ার্ক অপারেটর সৎ মোবাইলের সহ-প্রতিষ্ঠাতা ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা অ্যান্ডি আইটকেন বলেছেন, “প্রযুক্তিগত সমস্যা” এর কারণে সম্ভবত এই সমস্যাটি হয়েছে।
তিনি ডেইলি মেইলকে বলেন, “ব্যর্থতাটি কতটা তীব্র ছিল তা প্রদত্ত, সম্ভবত এটি অবকাঠামোগত সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ একটি অংশে ঘটেছে।” “যদি ভোডাফোন আনুষ্ঠানিকভাবে বলেছে যে সমস্যাটি ম্যালওয়ারের সাথে সম্পর্কিত নয়, তবে এটি বলা নিরাপদ যে এটি কোনও সাইবার আক্রমণ ছিল না।”
মিঃ আইটকেন বলেছিলেন যে এই জাতীয় সমালোচনামূলক অবকাঠামোতে “এ জাতীয় বিদ্যুৎ বিভ্রাট আর অস্বাভাবিক নয় – আমরা প্রতি বছর কয়েকজনকে দেখি।” “যখন একটি সমালোচনামূলক অবকাঠামোগত ব্যর্থতা ঘটে, তখন তা তাত্ক্ষণিকভাবে লক্ষ লক্ষ লোককে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে দিতে পারে।” এজন্যই বিভিন্ন নেটওয়ার্কের সাথে নমনীয়ভাবে সংযোগ স্থাপন করতে সক্ষম হওয়া ক্রমশ গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠছে – যাতে কোনও সংস্থার বিঘ্ন লক্ষ লক্ষ লোককে ব্যাহত করতে না পারে।
অক্সফোর্ড ব্রুকস বিশ্ববিদ্যালয়ের সাইবার সিকিউরিটির সিনিয়র প্রভাষক ডাঃ ম্যানি বলেন, “এই মুহুর্তে আমরা ভোডাফোনের বক্তব্যকে সঠিক বলে বিবেচনা করতে পারি।” তিনি ডেইলি মেইল থেকে আরও বলেন, “অন্যান্য সংস্থাগুলির সাথে জড়িত সংস্থাগুলি এবং সিস্টেমের উপর এর প্রভাব থাকতে পারে।”
ইএসইটি-র প্রযুক্তিগত বিশেষজ্ঞ এবং সুরক্ষা উপদেষ্টা জ্যাক মুর বলেন যে, বিভ্রাটের আকস্মিক প্রকৃতি “পরিষেবা প্রদানে অস্বীকৃতি” (DDoS) হওয়ার সম্ভাবনা তৈরি করে। অপারেটরের সর্বশেষ সরকারি বিবৃতিতে “ট্র্যাফিকের পরিমাণ বেড়ে যাওয়া”-কে কারণ হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে।
“আউটেজগুলি স্বাভাবিকভাবেই একটি সম্ভাব্য সাইবার ঘটনার প্রাথমিক সন্দেহ তৈরি করে, যদিও বর্তমান তথ্য একটি নিশ্চিত আক্রমণ থেকে অভ্যন্তরীণ নেটওয়ার্ক ব্যর্থতার দিকে ইঙ্গিত করে,” মুর বলেন। “গ্রাহক পরিষেবা লাইন অ্যাক্সেস করতে অক্ষমতার সাথে হঠাৎ করেই পরিষেবা বন্ধ হয়ে যাওয়া ডিস্ট্রিবিউটেড ডেনিয়াল অফ সার্ভিস (DDoS) আক্রমণের প্রতিফলন ঘটায়।” যাইহোক, দূষিত হোক বা না হোক, এটি আবারও ডিজিটাল অবকাঠামোর উপর আমাদের ভারী নির্ভরতা তুলে ধরে, বিশেষত এমন একটি যুগে যেখানে আমরা ক্রমবর্ধমানভাবে সবকিছুর জন্য মোবাইল নেটওয়ার্কগুলির উপর নির্ভরশীল।
ব্রডব্যান্ড সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণ কী?
ব্রডব্যান্ড আউটেজ হল আপনার সরবরাহকারীর নেটওয়ার্কে একটি সমস্যা যা আপনাকে এবং অন্যদের তাদের ইন্টারনেট সংযোগ হারাতে বাধ্য করে। আউটেজগুলি ছোট স্কেলে যেমন ঘটতে পারে, যেমন কেবল আপনার নিজের বাড়িতে, বা এটি আপনার পুরো পাড়া বা অঞ্চলকে প্রভাবিত করতে পারে এমন আরও বড় সমস্যা হতে পারে। কারণগুলির মধ্যে সাইবার আক্রমণ, সরঞ্জাম ব্যর্থতা বা এমনকি গুরুতর হারিকেন অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে যা অবকাঠামোগত ক্ষতি করে। আরেকটি সম্ভাব্য কারণ হল মানুষের ত্রুটি: উদাহরণস্বরূপ, নির্মাণ শ্রমিকরা দুর্ঘটনাক্রমে কোনও রাস্তা বা বিল্ডিংয়ে কাজ করার সময় একটি কেবল কেটে ফেলতে পারে। ভাঙচুরের ঘটনাও রয়েছে, যেখানে কেউ ইচ্ছাকৃতভাবে ইন্টারনেট অবকাঠামো ক্ষতিগ্রস্ত করে। আইএসপি-র ব্রডব্যান্ড স্টেশন এবং আপনার রাস্তায় থাকা মন্ত্রিপরিষদের মধ্যে ত্রুটিপূর্ণ আইএসপি-পরিচালিত অভ্যন্তরীণ সিস্টেমের কারণে নির্দিষ্ট অঞ্চলে কেন্দ্রীভূত আরও স্থানীয় আউটেজ হতে পারে। বিকল্পভাবে, এই অঞ্চলে অতিরিক্ত ইন্টারনেট ট্র্যাফিক থাকতে পারে, যা পারফরম্যান্সকে ধীর করে দিচ্ছে।
উৎস: ইউএসউইচ/রেস যোগাযোগ
(ট্যাগস্টোট্রান্সলেট)
ডেইলিমেল (টি)
সায়েন্সটেক (টি)
ভোডাফোন।
প্রকাশিত: 2025-10-15 02:37:00
উৎস: www.dailymail.co.uk
