লেন্সকার্ট ভিশন: কীভাবে বিশ্বাস এবং প্রযুক্তি একটি গ্লোবাল আইওয়্যার ব্র্যান্ড তৈরি করেছে
ভারতীয় আইওয়্যার চেইন Lenskart-এর সহ-প্রতিষ্ঠাতা এবং CEO Peyush বানসাল, 2019 সালে কোম্পানিটি সেখানে প্রথম স্টোর খোলার আগে সিঙ্গাপুরে থাকার কথা মনে করে। শর্মা, YouStory-এর প্রতিষ্ঠাতা এবং CEO। “অবশেষে আমরা দেখেছি যে আপনি যদি গ্রাহক পরিষেবা নিয়ে একটি ভাল কাজ করেন তবে লোকেরা পাত্তা দেয় না। আভার লোকেরা সত্যতার বিষয়ে যত্ন নেয় (মানুষ এখন সত্যতার বিষয়ে যত্ন নেয়)।” আজ Lenskart-এর সিঙ্গাপুরে 65টি স্টোর রয়েছে। এই উপাখ্যানটি হল বানসালের উপায় যা ভারত থেকে আসা গ্রাহকদের লক্ষ্য করে একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন ব্র্যান্ড তৈরি করতে আসলে কী লাগে। তার দৃষ্টিতে, সূত্রটি প্রযুক্তির সাথে মিলিত বিশ্বাস জড়িত, এমন সিস্টেমে এমবেড করা যা সফলভাবে স্কেল করতে পারে। “এটিই লেন্সকার্টকে পাটনায় টোকিওর মতো একই অভিজ্ঞতা প্রদান করতে দেয়,” তিনি বলেছেন। লেন্সকার্ট মূলত বানসাল, তার বোন নেহা বানসাল, অমিত চৌধুরী এবং সুমিত কাপাহি দ্বারা 2008 সালে ভ্যালিও টেকনোলজিস হিসাবে নিবন্ধিত হয়েছিল। অনলাইন ব্যবসা শুরু করার পনের বছর এবং নয়াদিল্লিতে প্রথম স্টোর খোলার 12 বছর পরে, লেন্সকার্ট জনসাধারণের কাছে যাওয়ার দ্বারপ্রান্তে রয়েছে, জানা গেছে যে $8 বিলিয়ন ডলারের লক্ষ্যমাত্রা।
Lenskart আজ একটি সর্বপ্রধান ব্যবসা পরিচালনা করে যা 500 টিরও বেশি শহরে 2,700 টিরও বেশি স্টোর পরিচালনা করে৷ ভারতে 2,000 টিরও বেশি স্টোর সহ, কোম্পানিটি সাম্প্রতিক বছরগুলিতে জাপান, দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া এবং পশ্চিম এশিয়ার মতো আন্তর্জাতিক বাজারে বিস্তৃত হয়েছে। 1% বানসালে বলে, “আপনি দেখতে পাবেন যে 10 জনের মধ্যে নয় জন আপনাকে বলে কি ইন্ডিয়া সে না বনেগা (এটি ভারত থেকে তৈরি করা যাবে না)।” শপিং সেন্টারগুলোর প্রথম তলা কীভাবে আন্তর্জাতিক ব্র্যান্ডের পণ্যে ভরা হয় সে বিষয়ে তিনি কথা বলেন। “অর আগর মল সে জাকে আজ কি তারিখ মে আপ মাঙ্গেঙ্গে স্টোর তো ওহ বোলেঙ্গে ইয়ে ফ্লোর আন্তর্জাতিক ব্র্যান্ডের জন্য সংরক্ষিত। (এবং আপনি যদি আজ একটি জায়গা চান, তারা বলবে যে ফ্লোরটি আন্তর্জাতিক ব্র্যান্ডের জন্য সংরক্ষিত।) যদিও এই জাতীয় জিনিসগুলি আঘাত করে,” তিনি বলেন, “এটি বিশ্ববাসীর কাছে গুরুত্বপূর্ণ ব্র্যান্ড তৈরির উচ্চাকাঙ্ক্ষাকে শক্তিশালী করে। উচ্চাকাঙ্ক্ষা একটি বিশ্বব্যাপী ব্র্যান্ড তৈরি করা।” জো লগ কাম করতে হ্যায় ও উন লোগন কা স্বপ্ন হ্যায় (যারা এখানে কাজ করে তারা এই স্বপ্নটি বহন করে)। “এটা কোর্সে থাকার জন্য অনেক জেদ লাগে। একটি গ্লোবাল ব্র্যান্ড তৈরি করা হোক বা একটি ইন-স্টোর অভিজ্ঞতা খুঁজে বের করা হোক, সেখানে অনেক ব্যর্থতা আসবে,” তিনি বলেন। “পৃথিবীর প্রত্যেকেই চাইবে আপনি সেই 1%-এর মধ্যে না থাকুন, কারণ সেই 1% খুবই বিরল।” আপনি সব জায়গা থেকে প্রতিভা আনতে হবে. তারা বলবে কি হামারে ইয়াহন তো পহেলে এমন নয় হোতা থা (লোকে বলবে আমরা আগে এমন করিনি)। বনসাল লেন্সকার্টের 14 দিনের মানি-ব্যাক গ্যারান্টির একটি উদাহরণ দিয়েছেন। fir aap wapas kyon lenge (বিনিয়োগকারীদের সাথে কথোপকথনে, প্রশ্ন উঠেছে: কেউ যদি চশমা কিনে, এবং আপনার লেন্স ইতিমধ্যে লাগানো থাকে, তাহলে আপনি কেন সেগুলি নিয়ে যাবেন?) প্রশ্নটি যৌক্তিক, তিনি বলেছেন, একটি EBITDA এবং রাজস্ব দৃষ্টিকোণ থেকে। কিন্তু একটি গ্রাহক এবং ব্র্যান্ডের দৃষ্টিকোণ থেকে, “আমাদের আমাদের প্রতিশ্রুতি রাখতে হবে।” “আমাজন চশমা” যাইহোক, ধারণাটি লোকেদের বোঝানো প্রথমে কঠিন ছিল। “আমি করুণা এবং ভাগ্য দ্বারা বলব, আমরা কেবল এগিয়ে যাচ্ছি এবং বিশ্বাস ছিল যে আমরা কোটি কোটি মানুষকে একটি দর্শন দিতে যাচ্ছি,” বানসাল শান্ত সুরে বলেছেন: “শুধু সহ-প্রতিষ্ঠাতা কি তো শাদি না হো রাহি থি কারণ তার শ্বশুর বলেছিলেন কি চশমে ওয়ালে সে শাদি না করেঙ্গে (এমনকি তার শ্বশুরও বিয়ে করতে পারেন) বলেছে, সে তার মেয়েকে চশমার ব্যবসার কাউকে বিয়ে করবে না।” লেন্সকার্ট টিম প্রথম থেকেই স্পষ্ট করে দিয়েছিল যে তারা স্বল্প মেয়াদে কিছু করতে চায় না। “আমরা চশমার একটি আমাজন তৈরি করতে চেয়েছিলাম,” বানসাল বলেন এবং যোগ করেন, “আমার মনে আছে 7-8 বছর আগে আমরা হল অফ ফ্রেম নামে একটি বার্ষিক ইভেন্ট করেছি যেখানে আমি একটি বক্তৃতা দিয়েছিলাম এবং Google ম্যাপ ছাড়াই আমাদের জীবনযাত্রার অন্যতম মানচিত্র।” “লেন্সকার্ট এই পথ থেকে একটি জিনিস শিখেছে, তা হল প্রতিভা এবং প্রযুক্তিতে বিনিয়োগের গুরুত্ব, আপনাকে বিশ্বমানের সিস্টেম তৈরি করতে হবে। এবং দ্বিতীয়ত, আমি বলব, জনগণের মতামতের কথা শুনবেন না, কিন্তু কেউ আপনাকে পণ্য কিনতে চায় না।” চশমা জো আপ অর্ডার করতে হ্যায় ইয়াহান পে তো।” আপ অর্ডার কারকে চলে যায় হ্যায় পার ইয়াহন পে কুছ না হোতা হ্যায় (যখন আপনি এখানে চশমা অর্ডার করেন, তখন দোকানে কিছুই হয় না।) এর মধ্যে রয়েছে, একটি নির্দিষ্ট শেডের লেন্স বা লেন্সের প্রয়োজনীয়তা” এটিকে একটু বেশি সময় কাটানোর জন্য এবং এটিকে ট্রান্সলেট করে দেয় চশমে মে লাগেগা এবং আপনি জানেন যে এটি পরের দিন ভারতের 40টি শহরে বিতরণ করা হবে (এবং তারপরে আপনি যদি রাত 9 টায় একটি অর্ডার দেন, তাহলে লেন্সগুলি কাটা হবে, ফ্রেমে ঢোকানো হবে এবং পরের দিনই সারা ভারত জুড়ে 40টি শহরে পৌঁছে দেওয়া হবে।),” তিনি বলেছেন৷ প্রযুক্তি হল গ্রাহকদের একটি নির্দিষ্ট ফ্রেম ব্যবহার করে দেখতে সাহায্য করা থেকে শুরু করে “অনলাইনে ভৌতিক তথ্য সংগ্রহ করার জন্য একটি নির্দিষ্ট ফ্রেম ব্যবহার করে দেখতে সহায়তা করার জন্য একটি হাতিয়ার৷ স্কেল এবং উদ্ভাবন এবং অন্য সবকিছু, এবং আমরা কেবলমাত্র একটি অসম পরিমাণ অর্থ বিনিয়োগ করেছি।” বানসাল বলেছেন, “যদি আমার কাছে পাঁচটি জিনিসের জন্য বাজেট আসে, তাহলে প্রযুক্তিকে প্রথম অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।” তিনি বলেছেন যে লেন্সকার্ট 500 টিরও বেশি প্রকৌশলীকে নিয়োগ করেছে যা জটিল সমস্যাগুলি সমাধান করার চেষ্টা করে, যেমন কীভাবে সমাজের দৃষ্টিশক্তি বাড়ানো যায়। লাভজনকতা, সংস্থাটি সুবিধাবঞ্চিতদের জন্য দৃষ্টি সমস্যা সমাধানের লক্ষ্যে লেন্সকার্ট ফাউন্ডেশন তৈরি করেছে এবং বর্তমানে “দৃষ্টি দিদিস” (“ভিশন সিস্টার্স”) নামে নারীদের নিয়োগ করে। হ্যায় কি আঁখেন থেক হ্যায় খারব হ্যায় (তারা শুধু দৃষ্টিশক্তি ঠিক আছে কিনা তা পরীক্ষা করে) এবং তারপরে আমরা আমাদের রিমোট সেন্ট্রালাইজড সিস্টেম ব্যবহার করে চশমা ব্যবহার করি।
প্রকাশিত: 2025-10-29 11:02:00
উৎস: yourstory.com
