“আমরা O2 এর সিদ্ধান্তে হতাশ”: ব্রিটিশ টেলিফোনি ওয়াচডগ নেটওয়ার্কের মূল্য বৃদ্ধির সমালোচনা করেছে এবং পরবর্তীতে কী করতে হবে তা বলেছে
O2 তার অনেক গ্রাহকদের জন্য চুক্তির মাঝামাঝি দাম বাড়িয়েছে। কিছু ক্ষেত্রে, এই মূল্য বৃদ্ধি প্রত্যাশিত থেকে 40% বেশি। অফকম বলেছে যে এটি “O2 এর সিদ্ধান্তে হতাশ” এবং পরামর্শটি প্রকাশ করেছে। O2 গ্রাহকরা এই সপ্তাহে বোধগম্যভাবে অসন্তুষ্ট কারণ একটি আশ্চর্যজনক মধ্য-চুক্তির মূল্য বৃদ্ধির ফলে তাদের বিল পূর্বে বলা হয়েছিল তার চেয়ে 40% বেশি বেড়েছে। ক্ষতিগ্রস্ত গ্রাহকদের কাছে পাঠানো একটি ইমেলে (নীচে), O2 বলেছে যে তাদের চুক্তি এপ্রিল 2026 থেকে প্রতি মাসে £2.50 বৃদ্ধি পাবে, যা পূর্বে বলা হয়েছে প্রতি মাসে £1.80 থেকে কম। অন্য কথায়, এতে গ্রাহকদের প্রতি বছর £21.60 এর পরিবর্তে অতিরিক্ত £30 খরচ হবে। এই মূল্য বৃদ্ধি মোবাইল এবং শুধুমাত্র সিম চুক্তিতে সকলকে প্রভাবিত করবে, যদি না আপনি O2-এর ‘প্রয়োজনীয় প্ল্যান’-এ না থাকেন। এবং ইউকে কমিউনিকেশন ওয়াচডগ অফকম এই পদক্ষেপের নিন্দা করেছে। আপনি পছন্দ করতে পারেন: “আমরা O2-এর সিদ্ধান্তে হতাশ। এটি আমাদের নীতির চেতনার বিরুদ্ধে যায়, যা নিবন্ধন করার সময় গ্রাহকদের আরও বেশি আস্থা ও স্বচ্ছতা প্রদানের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে,” একজন মুখপাত্র আমাদের জানিয়েছেন। (চিত্রের ক্রেডিট: O2/Apple) অফকম শুধু O2 নয়, যুক্তরাজ্যের মোবাইল নেটওয়ার্ককেও থাপ্পড় দিয়েছে। “আজ আমরা প্রধান মোবাইল কোম্পানিগুলিকে গ্রাহকদের সাথে ন্যায্য আচরণ করার জন্য তাদের বাধ্যবাধকতার কথা মনে করিয়ে দিয়েছি। আমরা সকল গ্রাহকদের যারা মূল্যবৃদ্ধি এড়াতে চান তাদের জরিমানা ছাড়াই প্রস্থান করার অধিকার প্রয়োগ করতে এবং আমাদের পাঁচটি শীর্ষ টিপস অনুসরণ করে একটি নতুন চুক্তিতে সাইন আপ করার জন্য উৎসাহিত করি,” মুখপাত্র যোগ করেছেন। জরিমানা ছাড়াই আপনার চুক্তি থেকে প্রস্থান করতে, আপনাকে অবশ্যই O2 মূল্য বৃদ্ধির বিষয়ে অবহিত করার 30 দিনের মধ্যে তা করতে হবে। এবং এই প্রক্রিয়ায় সাহায্য করার জন্য, অফকম ভুক্তভোগীদের জন্য আরও চারটি মূল টিপস চালু করেছে। আপনি কি অপশন আছে? অফকমের ম্যাচ ইওর মোবাইল (উপরে) এর মতো পরিষেবাগুলি আপনার কোন মোবাইল নেটওয়ার্কে স্যুইচ করা উচিত তা খুঁজে বের করার একটি সুবিধাজনক উপায়। (চিত্রের ক্রেডিট: অফকম) O2 গ্রাহকদের জন্য অফকমের পাঁচটি টিপস – বা একই পরিস্থিতিতে অন্যান্য নেটওয়ার্কের গ্রাহকদের – জরিমানা ছাড়াই আপনার চুক্তি শেষ করার ক্ষমতা দিয়ে শুরু করুন। সংক্ষেপে, “আপনার প্রদানকারীকে অবশ্যই আপনাকে 30 দিনের নোটিশ দিতে হবে এবং আপনি সাইন আপ করার সময় আপনি যা সম্মত হয়েছিলেন তার চেয়ে বেশি দাম বাড়ালে জরিমানা ছাড়াই আপনাকে আপনার চুক্তি শেষ করার অনুমতি দিতে হবে,” অফকম বলে। সর্বশেষ খবর, পর্যালোচনা, মতামত, শীর্ষ প্রযুক্তিগত ডিল এবং আরও অনেক কিছুর জন্য সাইন আপ করুন। সুস্পষ্ট পরবর্তী টিপ হল সেরা বিকল্প ডিলগুলি খুঁজে পেতে GoCompare এবং USwitch এর মত মূল্য তুলনা সাইটগুলি দেখা। উদাহরণস্বরূপ, স্মার্টি (থ্রি নেটওয়ার্কে) এবং টকমোবাইল (যা ভোডাফোনের সাথে কাজ করে) বর্তমানে সীমাহীন ডেটা সহ আকর্ষণীয় সিম-শুধু ডিল অফার করছে। আপনি দ্রুত O2 ছেড়ে যেতে টেক্সট-সুইচ প্রক্রিয়া ব্যবহার করতে পারেন। আপনাকে যা করতে হবে তা হল 85075-এ “INFO” টেক্সট করুন, এটি একটি বিনামূল্যের পরিষেবা যা কয়েকটি সহজ নির্দেশনা দিয়ে প্রক্রিয়াটি শুরু করে। চতুর্থত, অফকম বলে যে আপনি একটি সস্তা সামাজিক শুল্কের অধিকারী কিনা তাও বিবেচনা করা উচিত – এগুলিকে প্রায়শই ‘কোর’ বা ‘বেসিক’ বলা হয়। আপনি যদি ইউনিভার্সাল ক্রেডিট, পেনশন ক্রেডিট বা অন্যান্য সুবিধা দাবি করেন, তাহলে আপনি এইগুলির মধ্যে একটির জন্য যোগ্য হতে পারেন – উপলব্ধ বিকল্পগুলির সম্পূর্ণ তালিকা দেখতে, অফকমের সামাজিক ট্যারিফ পৃষ্ঠা দেখুন৷ তারা সস্তা এবং, গুরুত্বপূর্ণভাবে, মূল্য মধ্য চুক্তি বৃদ্ধি না। আপনি শেষ পর্যন্ত পছন্দ করতে পারেন, কোন নেটওয়ার্ক আপনার এলাকায় সেরা কভারেজ অফার করে তা বিবেচনা করা মূল্যবান। যদিও এটি নিখুঁত নয় (এর গাইডগুলি মোবাইল নেটওয়ার্ক পূর্বাভাস এবং ক্রাউডসোর্সড নমুনার উপর ভিত্তি করে), অফকমের ম্যাপ আপনার মোবাইল টুল হল আপনার পোস্টকোড অনুসন্ধান করে একটি ওভারভিউ পাওয়ার একটি সহজ উপায়৷ বিশ্লেষণ: এই মুহুর্তে একমাত্র উত্তর হল স্যুইচ করা। কীভাবে @O2 ফোন বিলের 16.9% বৃদ্ধি এড়াচ্ছে? সোমবার সকালে পাওয়া একটি চমৎকার ইমেল যা আপনাকে বলছে যে তারা বার্ষিক মাসিক ভাতা £1.80 থেকে £2.50 পর্যন্ত বাড়িয়েছে। 27 অক্টোবর 2025 O2 গ্রাহকদের একটি সংখ্যা X (আগের টুইটার) এর মতো সাইটের সিদ্ধান্তে তাদের হতাশা প্রকাশ করেছে। রিচার্ড ওয়েবস্টার (উপরে) জিজ্ঞাসা করেছিলেন “কীভাবে O2 ফোন বিলের 16.9% বৃদ্ধি নিয়ে দূরে সরে যাচ্ছে” যখন @সাইলেন্টপ্লেয়ার উত্তর দিয়েছিলেন যে “আইএসপি এড়িয়ে চলাই একমাত্র উপায় যা এই দিনগুলিতে আপনার শোনা হবে।” এই ইস্যুটি MoneySavingExpert-এর মার্টিন লুইসকে এমপিদের কাছে একটি খোলা চিঠি পাঠাতে বলেছে যাতে তারা “হস্তক্ষেপ করতে এবং মোবাইল, ব্রডব্যান্ড বন্ধ করতে এবং টিভি সংস্থাগুলিকে চুক্তির মাঝামাঝি মূল্য বৃদ্ধি করে যা লোকেরা সাইন আপ করার সময় তাদের প্রতিশ্রুতি দিয়ে বেশি করে।” লুইস আরও বলেন, O2-এর দাম বৃদ্ধি অফকমের ভোক্তা সুরক্ষা ব্যবস্থাকে “বিদ্রূপ করে”, যা এই বছরের শুরুতে চালু করা হয়েছিল – এবং পরবর্তীতে স্কাইও এটিকে বর্জন করেছিল, যা বলেছিল যে এটি গ্রাহকদের সাইন আপ করার আগে দাম বৃদ্ধির বিষয়ে বলবে না। নেটওয়ার্কগুলিকে নিয়ন্ত্রণে রাখার পূর্ববর্তী প্রচেষ্টার বিষয়ে মন্তব্য করে, অফকমের একজন মুখপাত্র বলেছেন “আমরা চাই গ্রাহকরা তাদের মাসিক মোবাইল বিলের উপর আস্থা রাখুক” এবং “তাই আমরা এই বছরের শুরুতে অপ্রত্যাশিত দাম নিষিদ্ধ করেছি।” দুর্ভাগ্যবশত, মূল্যস্ফীতির উপরে অপ্রত্যাশিত মূল্যবৃদ্ধি বন্ধ করার জন্য এটি যথেষ্ট ছিল না, তাই আরও কঠোর সরকারি পদক্ষেপের প্রয়োজন হতে পারে। ইতিমধ্যে, উপরের টিপসগুলি ব্যবহার করে একটি নতুন নেটওয়ার্কে স্যুইচ করার সময় হতে পারে৷ Google News-এ TechRadar অনুসরণ করুন এবং আপনার ফিডে আমাদের বিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে খবর, পর্যালোচনা এবং মতামত পেতে আপনার পছন্দের উৎস হিসেবে আমাদের যোগ করুন। “সাবস্ক্রাইব” বোতামটি ক্লিক করতে ভুলবেন না! এবং অবশ্যই, আপনি খবর, পর্যালোচনা, আনবক্সিং ভিডিওগুলির জন্য TikTok-এ TechRadar অনুসরণ করতে পারেন এবং WhatsApp-এ আমাদের কাছ থেকে নিয়মিত আপডেট পেতে পারেন। আজকের সেরা “শুধুমাত্র সিম” অফার করে 1 মাস 1000 মিনিট1000 টেক্সট2 জিবিডাটা (ট্যাগসটোট্রান্সলেট)বাংলাদেশ(টি)খবর
প্রকাশিত: 2025-10-31 00:01:00
উৎস: www.techradar.com
