কেন AI খুচরা বিক্রেতাদের জন্য একটি দ্বি-ধারী তলোয়ার
আপনার বিনামূল্যের সম্পাদকের ডাইজেস্ট আনলক করুন। রুলা খালাফ, এফটি সম্পাদক, এই সাপ্তাহিক নিউজলেটারে তার প্রিয় গল্প বাছাই করেন। কেনাকাটা এক সময় একটি সাধারণ কাজ ছিল। এরপর এসেছে ইন্টারনেট, স্মার্টফোন এবং সামাজিক নেটওয়ার্ক। এখন এটি আপনার কাছাকাছি একটি চ্যাটবট আসে. এটি খুচরা বিক্রেতাদের জন্য ভাল এবং খারাপ উভয়ই। এজেন্ট কমার্স, বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-চালিত কেনাকাটা হল নতুন প্রবণতা। গত মাসে, Etsy, Shopify, Walmart এবং PayPal তাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলি OpenAI-এর ChatGPT-এর মধ্যে উপলব্ধ করার পরিকল্পনা ঘোষণা করেছে। ফলস্বরূপ, ক্রেতারা আজ অ্যাপটিকে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করছেন যেমন “$100 এর নিচে সেরা জুতাগুলি কী?” এছাড়াও খুচরা বিক্রেতার ওয়েবসাইটে পুনঃনির্দেশিত না হয়ে সরাসরি ChatGPT এর মাধ্যমে সেগুলি কিনতে সক্ষম হবে৷ অন্তত আর্থিক বাজার এটি বিশ্বাস করে। ওপেনএআই অংশীদারিত্ব ঘোষণার দিনে Walmart তার বাজার মূলধন প্রায় $40 বিলিয়ন বাড়িয়েছে, যেখানে Shopify এবং Etsy তাদের বাজার মূলধন যথাক্রমে $11 বিলিয়ন এবং $1 বিলিয়ন বাড়িয়েছে। প্রকৃতপক্ষে, সম্ভাব্য সুবিধাগুলি প্রচুর। অনলাইন অনুসন্ধান এবং কেনাকাটার জন্য আরও বেশি সংখ্যক মানুষ জেনারেটিভ এআই অ্যাপ্লিকেশন যেমন ChatGPT, Perplexity বা Google Gemini ব্যবহার করছে। Adobe এর মতে, জুলাই মাসে GenAI ব্রাউজার এবং চ্যাট পরিষেবাগুলি থেকে মার্কিন খুচরা সাইটগুলিতে ট্র্যাফিক বছরে 4,700 শতাংশ বৃদ্ধি পেয়েছে। ম্যাককিনসে এই মাসে একটি প্রতিবেদনে বলেছে যে এজেন্ট-ভিত্তিক AI 2030 সালের মধ্যে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে $1 ট্রিলিয়ন পর্যন্ত খুচরা আয় এবং বিশ্বব্যাপী $3 ট্রিলিয়ন থেকে $5 ট্রিলিয়ন পর্যন্ত আয় করতে পারে৷ কিন্তু এজেন্ট-ভিত্তিক AI খুচরা বিক্রেতাদের জন্যও খারাপ দিক রয়েছে৷ প্রথমত, স্টোরগুলি স্বতঃস্ফূর্ত অ্যাড-অন কেনাকাটাগুলি হারিয়ে যাওয়ার ঝুঁকি রাখে, যেখানে ক্রেতারা একটি আইটেমের জন্য একটি ওয়েবসাইট ভিজিট করে অন্য আইটেমগুলি ক্রয় করে। আরও গুরুতরভাবে, খুচরা বিক্রেতারা তাদের নিজস্ব ওয়েবসাইটের পরিবর্তে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে লেনদেনের অনুমতি দিয়ে মূল্যবান ডেটা প্রদান করছে। এটি একটি সমস্যা কারণ তারা তাদের নিজস্ব ডিজিটাল বিজ্ঞাপন ব্যবসা গড়ে তুলতে ভোক্তাদের ক্রয় অভ্যাস সম্পর্কে অনুসন্ধানী তথ্য ব্যবহার করছে। এটি একটি দ্রুত বর্ধনশীল ক্ষেত্র যেখানে আয় প্রায় দুই-তৃতীয়াংশ বৃদ্ধি পেয়ে 2029 সাল নাগাদ $97.5 বিলিয়ন হবে বলে আশা করা হচ্ছে, Emarketer এর মতে, এবং একটি বাজার যেখানে ওপেনএআই, নতুন ডেটা সমৃদ্ধ, সম্ভাব্যভাবে প্রবেশ করতে পারে। খুচরা বিক্রেতারা কেন এজেন্সি কেনার ব্যাপারে এত উৎসাহী হতে পারে তার একটি কারণ হল তাদের বর্তমান পরিস্থিতি ট্রেড-অফ মুক্ত নয়। আজ, তাদের পৃষ্ঠাগুলিতে উচ্চতর প্রদর্শিত হওয়ার বিশেষাধিকারের জন্য তাদের গুগলের মতো সার্চ ইঞ্জিন এবং অ্যামাজনের মতো ই-কমার্স হেভিওয়েটগুলিকে অর্থ প্রদান করতে হবে। তারা প্রায়ই দেখতে পায় যে বাজার তাদের সাথে সরাসরি প্রতিযোগিতা করে। এখন পর্যন্ত, OpenAI এই ধরনের কৌশল ব্যবহার করেনি। এর অনুসন্ধান ফলাফল জৈব এবং স্পনসর নয়। বিক্রেতারা কেবল সম্পূর্ণ কেনাকাটার উপর একটি ছোট কমিশন প্রদান করে। অবশ্যই, ভবিষ্যতে পরিস্থিতি পরিবর্তন হতে পারে। খুচরা বিক্রেতাদের অবশ্যই আশা করা উচিত যে তারা এক সেট গেটকিপার অন্যের জন্য ট্রেড করছে না.pan.yuk@ft.com
প্রকাশিত: 2025-10-31 22:21:00
উৎস: www.ft.com
