“তারের জ্বলতে শুরু করেছে”: কীভাবে ভিন্টেড এবং অন্যান্য পুনঃবিক্রয় সাইটগুলিতে জাল স্ক্যামগুলি এড়াতে হয়
মাহিন যখন 260 পাউন্ডের দর কষাকষিতে ভিন্টেড ওয়েবসাইটে একটি একেবারে নতুন ডাইসন এয়ার র্যাপ খুঁজে পান, তখন তিনি আনন্দিত হন। বিক্রেতার সমস্ত রিভিউ ছিল পাঁচ তারা, এবং কিছু ভুল হলে তিনি ক্রেতা সুরক্ষা নীতিতে বিশ্বাস করেছিলেন। একটি Airwrap নতুন খরচ £400 এবং £480 এর মধ্যে বিক্রি করে, কিন্তু মাহিন সন্দেহ করেনি যে কিছু ভুল ছিল। “আমি অনেকবার ভিন্টেড ব্যবহার করেছি, সবকিছুই সহজ এবং পরিষ্কার ছিল। কোনো কিছুই ভুল হয়নি,” তিনি বলেছেন। কিন্তু দুই সপ্তাহ পরে – এবং প্রায় চারটি ব্যবহার – তিনি একটি সমস্যা লক্ষ্য করেছিলেন। “আমি লক্ষ্য করেছি যে তারটি ধূমপান করতে শুরু করেছে এবং পণ্যটিকে অনিরাপদ বলে মনে হচ্ছে,” সে বলে। মাহিন ডাইসনের সাথে যোগাযোগ করেছিল এবং বলা হয়েছিল এয়ারওর্যাপ পাঠাতে। উত্তর তার ভয় নিশ্চিত। “আমি (ডাইসনের) কাছ থেকে একটি চিঠি পেয়েছি যে নিশ্চিত করে যে পণ্যটি নকল। এটি বিপজ্জনক এবং তারা আমাকে এটি ফেরত দেবে না,” সে বলে।
মাহিনের অভিজ্ঞতা অনন্য নয়। ক্রেডিট রেফারেন্স এজেন্সি এক্সপেরিয়ানের গবেষণা অনুসারে, ফেসবুক মার্কেটপ্লেস, ইবে এবং ভিন্টেডের মতো অনলাইন প্ল্যাটফর্মে কেনা বা বিক্রি করার সময় প্রায় দুই-পঞ্চমাংশ (37%) ব্রিটিশরা প্রতারণার শিকার হয়েছে। এই ধরনের অপরাধের শিকাররা কম বয়সী, জেনারেল জেডের অর্ধেকেরও বেশি (58%) বলেছেন যে তারা 55-এর বেশি বয়সীদের মাত্র 16% এর তুলনায় কেলেঙ্কারির শিকার হয়েছেন। প্রায় এক চতুর্থাংশ লোকের জন্য, তাদের লোকসান ছিল প্রায় £51-100, যেখানে 13% লোকসান £250-এর বেশি। অল্প সংখ্যক লোক বলেছেন যে কেলেঙ্কারিতে তাদের খরচ হয়েছে £501 থেকে £1,000 এর মধ্যে। সবচেয়ে সাধারণ ধরনের জালিয়াতি উত্তরদাতাদের সম্মুখীন হয়েছে – জাল বা নকল পণ্য পাঠানো (34%) – মাহিন এর শিকার হয়েছিলেন। এরপরে প্ল্যাটফর্মের বাইরে অর্থপ্রদানের অনুরোধ আসে (31%) এবং আইটেমগুলি যা অর্থপ্রদানের পরে (22%) আসেনি।
একটি কেলেঙ্কারী দেখতে কেমন লাগে
এটি একটি বৈধ আইটেমের মতো দেখাচ্ছে এবং বর্ণনাটি তাই বলে – অর্ধেকেরও বেশি প্রতারণার শিকার (51%) এক্সপেরিয়ানকে বলেছে যে তারা কেবল তখনই বুঝতে পেরেছিল যে তাদের প্রতারণা করা হয়েছে যখন আইটেমটি সরবরাহ করা হয়েছিল এবং এটি জাল বলে প্রমাণিত হয়েছিল বা পৌঁছায়নি। ফটোগুলির রেজোলিউশন কম হতে পারে বা খুব ভাল দেখতে – একটি ক্যাটালগ ছবির মতো – কারণ সেগুলি অন্য ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করা হয়েছিল৷ দাম আপনার প্রত্যাশার চেয়ে কম হবে, এবং আপনি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা শুরু করলে, বিক্রেতা আপনাকে কেনার জন্য প্রতারণা করার চেষ্টা করতে পারে এবং আপনাকে ভিন্টেড প্ল্যাটফর্মের বাইরে অর্থপ্রদান করতে বলতে পারে।
কি করতে হবে
সবসময় সাবধানে বিক্রেতার প্রোফাইল পর্যালোচনা করুন এবং বাজার থেকে একটি আইটেম কেনার আগে গ্রাহকের পর্যালোচনা পড়ুন। কেনার আগে পণ্য সম্পর্কে যতটা সম্ভব তথ্য পাওয়ার চেষ্টা করুন – উদাহরণস্বরূপ, বিক্রেতাকে আপনাকে পণ্যটির একটি ভিডিও পাঠাতে বলুন। নিজেকে রক্ষা করতে, নিরাপদ অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে লেগে থাকুন এবং ব্যাঙ্ক স্থানান্তর এড়ান। যদি সবচেয়ে খারাপ ঘটনা ঘটে, ঘটনাটি বাজারে রিপোর্ট করুন এবং ফেরত চাইতে বলুন। তারা বার্তার স্ক্রিনশট এবং বিক্রেতা বা ক্রেতার বিবরণ, সেইসাথে যেকোনো ব্যাঙ্ক স্থানান্তরের বিবরণ চাইতে পারে।
মাহিনকে ভিন্টেডের দুই দিনের ক্রেতা সুরক্ষা সময়সীমার আওতায় আনা হয়নি, কিন্তু সে ধরে নিয়েছিল যে পণ্যটি অনিরাপদ হওয়ায় সে তার টাকা ফেরত পাবে। তবে, তিনি বলেছিলেন যে “কারো সাথে কথা বলা সত্যিই কঠিন।” তিনি বলেন, “আমার মনে হয়েছিল আমি একটি বটের সাথে কথা বলছি।” গার্ডিয়ান মানির সাহায্যের জন্য ধন্যবাদ, সে তার টাকা ফেরত পেয়েছে।
ভিন্টেডের একজন মুখপাত্র বলেছেন: “Vinted-এ বেশিরভাগ লেনদেন সুষ্ঠুভাবে হয় এবং আমাদের দলগুলি সমস্ত ভিন্টেড সদস্যদের জন্য একটি মসৃণ ট্রেডিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার জন্য কঠোর পরিশ্রম করে৷ “যদি ক্রেতা এবং বিক্রেতার মধ্যে কোনও বিরোধ দেখা দেয়, তাহলে আমরা আপনাকে জানাব, আমাদের সরবরাহকারীদের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করে এবং চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে সম্ভাব্য অতিরিক্ত তথ্য বা প্রমাণের জন্য অনুরোধ করছি৷
“যদি বাজারে সরাসরি আসা কাজ না করে, আপনি অন্যান্য জিনিস করতে পারেন। আপনি যদি একটি ডেবিট কার্ড ব্যবহার করেন, আপনার ব্যাঙ্ককে একটি চার্জব্যাক ফাইল করতে বলুন। বিকল্পভাবে, আপনি যদি ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করেন, তাহলে একটি ধারা 75 দাবি করার চেষ্টা করুন – আপনি যদি 100 পাউন্ডের বেশি খরচ করেন তবে এটি শুধুমাত্র একটি বিকল্প। আপনি যদি ব্যাঙ্ক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করেন তবে এটি আরও জটিল, তবে আপনাকে একটি নতুন সুরক্ষার অধীনে প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে।
প্রকাশিত: 2025-10-19 12:00:00
উৎস: www.theguardian.com
