কেন আবেগগত বুদ্ধিমত্তা, আইকিউ নয়, নেতা তৈরি বা ভাঙে?
কিছুক্ষণ আগে, আমাদের কোচিং ক্লায়েন্টদের একজন আতঙ্কে আমাদের ডেকেছিল। তার দল ছটফট করছিল, তার সহকর্মীরা তাদের দূরত্ব বজায় রাখছিল, এবং এইচআর থেকে প্রতিক্রিয়া ছিল… কোনো প্রদীপ্ত। তিনি বিভ্রান্ত হলেন। “আমি সংখ্যা গুণ করছি,” তিনি বলেন। “তারা আমার কাছে আর কি চায়?” আমরা এই কথোপকথনটি গণনা করতে পারি তার চেয়ে বেশি বার করেছি, এবং আমরা যা শিখেছি তা এখানে: নেতারা খুব কমই পড়েন কারণ তাদের বুদ্ধি নেই, কিন্তু কারণ তাদের আবেগগত বুদ্ধি নেই। সংবেদনশীল ফাঁকগুলি হ’ল অহংকারকে ধ্বংস করে, অগ্রগতি স্থগিত করে এবং দাঁড়ানোর মতো কিছুই না থাকা পর্যন্ত আত্মবিশ্বাসকে হ্রাস করে। গবেষণা এটিকে সমর্থন করে: নেতাদের মধ্যে উচ্চ মানসিক বুদ্ধিমত্তা দলের সদস্যদের মধ্যে শক্তিশালী যোগাযোগ, কর্মক্ষমতা এবং উদ্ভাবনের সাথে যুক্ত, যখন কম মানসিক বুদ্ধিমত্তার পরিবেশে বেশি জ্বলন্ত, দ্বন্দ্ব এবং কর্মচারীর টার্নওভার দেখা যায়। ভালো খবর? আবেগগত বুদ্ধিমত্তা হল একটি পেশী যা আপনি প্রতিক্রিয়া এবং অনুশীলনের মাধ্যমে শক্তিশালী করতে পারেন। এখানে কিভাবে:
1. আপনার প্রভাব সম্পর্কে চিন্তা করুন আপনি যা লক্ষ্য করেন না তা উন্নত করতে পারবেন না। আত্ম-সচেতনতা কেবল আপনার শক্তিগুলি সনাক্ত করার জন্য নয়, এটি আপনার প্রভাবকে স্বীকৃতি দেওয়ার বিষয়েও। হার্ভার্ড বিজনেস পাবলিশিং রিপোর্ট করেছে যে 56% কর্মচারী বলেছেন যে তাদের সরাসরি তত্ত্বাবধায়ক আত্ম-সচেতনতা প্রদর্শন করে, যার অর্থ প্রায় অর্ধেক নেতা তাদের কাছে কীভাবে যেতে হবে সে সম্পর্কে সচেতন নন। যখন একটি দল আপনার প্রত্যাশা অনুযায়ী সাড়া না দেয়, তখন আপনার পদ্ধতিতে কিছু সামঞ্জস্য করা প্রয়োজন হতে পারে। প্রশ্ন হয়ে যায়: আপনার উদ্দেশ্য কি আপনার প্রভাবের সাথে মিলিত? আমরা প্রশিক্ষিত একজন নির্বাহী বুঝতে পেরেছিলেন যে তার “উচ্চ মান” মাইক্রোম্যানেজমেন্ট হিসাবে এসেছে। একবার তিনি এটি দেখেছিলেন, তিনি বিশদ যাচাইকরণ থেকে বিশ্বাস গড়ে তুলতে সক্ষম হন। এখানে পদ্ধতিটি সহজ, কিন্তু সহজ নয়: প্রতিক্রিয়ার জন্য জিজ্ঞাসা করুন। রক্ষণাত্মক না হয়ে প্রতিফলিত করুন। আপনি কি করেন তা নিয়ে শুধু চিন্তা করবেন না, তবে আপনি কীভাবে করবেন। বেশিরভাগ নির্বাহী প্রতিক্রিয়া এড়ায় কারণ তারা কী শুনবে তা নিয়ে তারা ভয় পায়। কিন্তু ভান করা যে আপনি ইতিমধ্যেই জানেন যে লোকেরা আপনাকে কীভাবে দেখে তা হল তাদের বিশ্বাস হারানোর দ্রুততম উপায়। নেতৃত্বে, উপলব্ধি বাস্তবতা, এবং আপনি এটি উপেক্ষা করতে পারবেন না।
2. প্রতিক্রিয়া করার আগে বিরতি দিন: যখন চাপ বেড়ে যায়, তখন প্রতিক্রিয়াগুলি করুন। এখানেই স্ব-নিয়ন্ত্রণ কার্যকর হয়, অর্থাৎ তারা আপনাকে নিয়ন্ত্রণ করার আগে আপনার আবেগগুলি পরিচালনা করার ক্ষমতা। একটি মানসিক বিস্ফোরণ কয়েক মাসের সৎ বিশ্বাসকে পূর্বাবস্থায় ফিরিয়ে দিতে পারে। মানুষ আপনার পাওয়ারপয়েন্ট ভুলে যাবে। তারা কখনই ভুলবে না যে আপনার রাগের প্রাপ্তির শেষে কেমন লেগেছিল। সংবেদনশীল বুদ্ধিমত্তা অনুভূতিকে দমন করার বিষয়ে নয়, বরং তাদের এমনভাবে ব্যবহার করার বিষয়ে যা ভয়ের পরিবর্তে সম্মানের প্রয়োজন। আমাদের প্রশিক্ষিত নেতা আছে যারা “সরাসরি শুটার” হওয়ার জন্য গর্ববোধ করে। কিন্তু সততা এবং মানসিক আক্রোশের মধ্যে পার্থক্য রয়েছে। একজন ক্লায়েন্ট আমাদের বলেছিলেন, একটি উত্তেজনাপূর্ণ নেতৃত্বের বৈঠকের পরে, তিনি “কেউ মনোযোগ না দেওয়ায় বিস্ফোরণ ঘটিয়েছিলেন।” এর প্রতিক্রিয়া? কয়েকদিন ধরে তার সহকর্মীদের কাছ থেকে নীরবতা। অনুশীলনের মাধ্যমে, তিনি শিখেছেন কিভাবে তার ট্রিগার এবং বিরতি খুঁজে বের করতে হয়। কখনও কখনও এর অর্থ পাঁচ মিনিটের জন্য দূরে হাঁটা। কখনও কখনও এর অর্থ ইমেল লেখা, তারপর এটি মুছে ফেলা। সময়ের সাথে সাথে, তিনি প্রতিক্রিয়া থেকে প্রতিক্রিয়ার সাথে তার প্রবৃত্তিকে নতুন করে তৈরি করেছিলেন।
3. অভিযোজনযোগ্যতার সাথে প্রতিরোধের প্রতিস্থাপন করুন পরিবর্তন কঠিন। কিন্তু অভিযোজনযোগ্যতা আবেগগতভাবে বুদ্ধিমান নেতৃত্বের একটি বৈশিষ্ট্য। একজন নেতা যার সাথে আমরা কাজ করেছি তিনি নিজেকে “নির্ধারক এবং একটি দোষ” হিসাবে বর্ণনা করেছেন। এই ভুলটি স্পষ্ট হয়ে ওঠে যখন তার দল তাদের নমনীয়তার ভয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়া এড়িয়ে যায়। তার জড়তা কীভাবে উদ্ভাবনের পথে বাধা হয়ে উঠছে সে সম্পর্কে তার সৎ প্রতিক্রিয়া কি তার মানসিকতা পরিবর্তন করেছে। অভিযোজিত নেতারা নতুন তথ্য আবির্ভূত হওয়ার সাথে সাথে তাদের কৌশলগুলি সামঞ্জস্য করে। এর অর্থ কথা বলার চেয়ে বেশি শোনা, আরও ভাল প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা এবং সেখানে যাওয়ার বিভিন্ন উপায়ে খোলা থাকা। এক্সিকিউটিভরা প্রায়ই দুর্বলতার সাথে অভিযোজনযোগ্যতাকে যুক্ত করে, কিন্তু সত্য হল যে কঠোরতাই নেতাদের ভঙ্গুর করে তোলে। এমন একটি বিশ্বে যেখানে বাজারের পরিবর্তন এবং ব্যাঘাতগুলি আদর্শ হয়ে উঠেছে, অভিযোজনযোগ্যতা বেঁচে থাকার চাবিকাঠি। এবং আপনার দল নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করছে। আপনি যদি পরিবর্তন প্রতিরোধ করেন, তারা আপনাকে প্রতিহত করবে।
4. খাঁটি সংযোগ তৈরি করতে সহানুভূতির সাথে নেতৃত্ব দিন সহানুভূতি একটি দুর্বলতা নয়। হার্ভার্ড বিজনেস পাবলিশিং রিপোর্ট অনুসারে এটি কৌশলগত, সবচেয়ে মূল্যবান নেতৃত্বের বৈশিষ্ট্য হিসাবে সততার পরে দ্বিতীয় স্থানে রয়েছে। যাইহোক, মাত্র 58% কর্মচারী বলে যে তাদের ম্যানেজার ধারাবাহিকভাবে সহানুভূতি দেখায়, দলগুলির কী প্রয়োজন এবং তারা কী পায় তার মধ্যে একটি ব্যবধান রেখে। আপনি যখন অন্যরা কী অনুভব করছেন এবং সততার সাথে প্রতিক্রিয়া জানাচ্ছেন, তখন আপনি অনুপ্রেরণা, সৃজনশীলতা এবং সহযোগিতার জন্য শর্ত তৈরি করেন। আমরা প্রশিক্ষিত একজন নির্বাহী একটি বিস্তৃত পুনর্গঠনের মাধ্যমে একটি দলকে নেতৃত্ব দিয়েছিলেন। প্রযুক্তিগতভাবে, আমি এটি ভালভাবে পরিচালনা করেছি। কিন্তু যতক্ষণ না সে তার অনুভূতিকে আবেগগতভাবে যাচাই করা শুরু করে, লোকেদের জিজ্ঞাসা করে যে তারা সত্যিই কেমন অনুভব করছে এবং সততার জন্য জায়গা তৈরি করছে, সেই ভাগাভাগি নিরাময় করতে শুরু করেছে। অনেক নির্বাহী ভয় পায় যে সহানুভূতি দেখানো তাদের “নরম” দেখাবে। তবে অনিশ্চয়তার পরিস্থিতিতে আপনি কাকে অনুসরণ করবেন – যে নেতা আপনাকে অদৃশ্য বোধ করে, বা যে ব্যক্তি আপনাকে মানুষ বোধ করে?
5. প্রভাবিত করার জন্য সম্পর্ক ব্যবহার করা কিছু নেতা ডেটাকে প্রভাবিত করে। অন্যরা গল্পের মাধ্যমে যোগাযোগ করে। দুটোই করা ভালো। তারা জানে কখন যুক্তি দিয়ে বোঝাতে হবে, কখন সহানুভূতির সাথে শুনতে হবে এবং কখন প্রত্যয়ের সাথে নেতৃত্ব দিতে হবে। আমরা দেখেছি যে নেতারা কেবল দ্বন্দ্ব সমাধানে আরও ভাল হয়ে উঠতে এবং এড়িয়ে যাওয়ার পরিবর্তে সম্মানের সাথে কীভাবে সমস্যাগুলিকে সরাসরি মোকাবেলা করতে হয় তা শেখার মাধ্যমে। অন্যরা শিখেছে কিভাবে একটি ক্রস-ফাংশনাল টিমকে সংগঠিত করতে হয় তা সহ্য করার পরিবর্তে বিভিন্ন ইনপুটকে সত্যই মূল্যায়ন করে। এটি নেতৃত্বের গুণ যা আমরা প্রায়শই মিস করি: সম্পর্কগুলি মুদ্রা। তাদের উপেক্ষা করুন, এবং আপনার রাজনৈতিক পুঁজি বাষ্পীভূত হবে. তাদের লালন-পালন করুন, এবং আপনি এমন প্রভাব অর্জন করবেন যা যেকোনো ত্রৈমাসিক পরিমাপের চেয়ে বেশি। এটি রিলেশনাল বুদ্ধিমত্তা দিয়ে শুরু হয় — রুম পড়া, আপনার দৃষ্টিভঙ্গি সামঞ্জস্য করা এবং অন্যদের দেখানো যে তারা কতটা গুরুত্বপূর্ণ।
নীচের লাইন? আজকের আবহাওয়ায়, মানসিক বুদ্ধিমত্তা একটি “অতিরিক্ত দক্ষতা” নয়। যে নেতারা বেঁচে আছেন এবং সত্যিকারের সংগঠনকে রূপান্তরিত করেন তাদের মধ্যে পার্থক্য। এটা উপেক্ষা এবং আপনি মালভূমি হবে. এটিকে আলিঙ্গন করুন এবং আপনি একটি উত্তরাধিকার রেখে যাবেন। ফাস্ট কোম্পানির মোস্ট ইনোভেটিভ কোম্পানি অ্যাওয়ার্ডের জন্য বর্ধিত সময়সীমা আজ রাতে, 14 অক্টোবর, 11:59 PM PT. আজই আবেদন করুন। (অনুবাদের জন্য ট্যাগ) আবেগগত বুদ্ধিমত্তা
প্রকাশিত: 2025-10-21 16:47:00
উৎস: www.fastcompany.com
