গুরুতর আবহাওয়ার অবস্থার অবনতি হওয়ায় বাড়ির মালিকরা বীমা হার আকাশচুম্বী দেখছেন। এই বিল অফ রাইটস কি সাহায্য করতে পারে?
আবহাওয়ার বিপর্যয় ঘন ঘন হওয়ার সাথে সাথে, সারা দেশে আমেরিকানদের জন্য বাড়ির বীমা ব্যবস্থা ভেঙে পড়েছে। এখন, অলাভজনক ভোক্তা প্রতিবেদনগুলি সমস্ত 50 টি রাজ্যে মৌলিক সুরক্ষাগুলি কোডিফাই করার জন্য একটি বাড়ির মালিকের বীমা বিল অফ রাইটস বাস্তবায়ন করার চেষ্টা করছে৷ গোষ্ঠীর একটি সমীক্ষা অনুসারে, বাড়ির মালিকরা তাদের বীমা হার বৃদ্ধি দেখেছেন — উত্তর ক্যারোলিনার সিয়েরার মতো, যার বীমা গত বছর 43% বেড়েছে, যার প্রদানকারী “বর্ধিত আঞ্চলিক আবহাওয়ার ঝুঁকি” এবং সেইসাথে হারিকেন হেলেনের প্রভাবকে বিশেষভাবে উল্লেখ করেছে। তাদের অর্থপ্রদান প্রত্যাখ্যান করা হয়েছে, ইলিনয়ের চারমিয়ানের মতো, যা বলে যে একটি ইউটিলিটি প্রদানকারী তাদের ছাদের শিলাবৃষ্টির জন্য অর্থ প্রদান করতে অস্বীকার করেছে। বিশ্বব্যাপী তাপমাত্রা বৃদ্ধির সাথে সাথে তুষারঝড় আরও ঘন ঘন এবং আরও ক্ষতিকর হয়ে উঠছে। কিছু বাড়ির মালিক সম্পূর্ণরূপে পরিত্যাগ করা হয়েছে কারণ বীমা কোম্পানিগুলি উচ্চ ঝুঁকিপূর্ণ রাজ্য থেকে পালিয়ে যায় এবং পুরানো ক্লায়েন্টদের ফেলে দেয়। দাবানল, হারিকেন, বন্যা এবং অন্যান্য দুর্যোগের ক্রমবর্ধমান ঝুঁকির কারণে, ক্যালিফোর্নিয়া, ফ্লোরিডা এবং লুইসিয়ানা সহ অন্যান্য রাজ্যে বাড়ির মালিকদের পরিত্যক্ত করা হয়েছে। অগ্নি সুরক্ষা ব্যবস্থায় অর্থ ব্যয় করার পরেও ক্যালিফোর্নিয়ার ভিকি একটি উদাহরণ। একটি শিল্প ‘প্রায় সর্বজনীনভাবে অপছন্দিত’ সিয়েরা, চার্মিয়ান এবং ভিকি হল ভোক্তা প্রতিবেদনের 500 টিরও বেশি সদস্য যারা তাদের বীমা গল্পগুলি অলাভজনকদের সাথে ভাগ করে নিয়েছে যখন এটি হোম ইন্স্যুরেন্স বাজারের দিকে নজর দেওয়া শুরু করে। ভোক্তা প্রতিবেদনগুলি যন্ত্রপাতি থেকে বৈদ্যুতিক গাড়ি থেকে অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার পর্যন্ত সমস্ত ধরণের পণ্য এবং পরিষেবার মূল্যায়ন করে৷ কিন্তু এটি এই বছর বীমা প্রদানকারীদের কভার করা শুরু করেছে। হোম ইন্স্যুরেন্সের উপর ফোকাস লস অ্যাঞ্জেলেসে জানুয়ারী দাবানলের দ্বারা চালিত হয়েছিল – এবং খবর যে স্টেট ফার্ম এবং অন্যান্য বীমাকারীর মত প্রধান প্রদানকারীরা বিপর্যয়ের দিকে এগিয়ে যাওয়ার মাসগুলিতে শত শত পলিসি বাতিল করেছে। কনজিউমার রিপোর্টের সিনিয়র সেফটি ডিরেক্টর সারাহ এনরাইট বলেছেন, “এটি সত্যিই এমন লোকেদের তাদের ঘরবাড়ি হারানোর হৃদয়বিদারক গল্পের তুষারপাত হয়েছে যারা এমনকি জানেন না যে তারা উচ্চ ঝুঁকিপূর্ণ আবহাওয়ার এলাকায় আছেন এবং পুনর্নির্মাণে সহায়তা করার জন্য যথেষ্ট বীমা বা এমনকি বিমাও নেই।” এবং স্থায়িত্বের জন্য ওকালতি। কনজিউমার রিপোর্টগুলি সেই বছরের জানুয়ারিতে তার সদস্যদের কাছ থেকে গল্পের জন্য আহ্বান জানিয়েছিল এবং 50টি রাজ্য থেকে কভারেজ হ্রাস বা বাদ দেওয়া এবং হার আকাশচুম্বী হওয়ার মতো হতাশা ভরা প্রতিক্রিয়া পেয়েছে। সেপ্টেম্বরে, ভোক্তা প্রতিবেদনগুলি তার সেরা এবং সবচেয়ে খারাপ বাড়ির মালিকদের বীমার র্যাঙ্কিং প্রকাশ করেছে, প্রথমবার এটি এমন একটি তালিকা তৈরি করেছে। অলাভজনক 28টি প্রদানকারীর দিকে নজর দিয়েছে, কিন্তু 24,000 পলিসিধারকদের জরিপ করার পর, মাত্র তিনজনই ভোক্তা রিপোর্টের সুপারিশ পেয়েছে। “এটি একটি খুব খারাপ শো,” Enright বলেছেন. বাড়ির মালিকদের নয়টি অধিকার এটা স্পষ্ট যে বীমা শিল্প জলবায়ু পরিবর্তনের বাস্তবতার সাথে ঝাঁপিয়ে পড়ছে এবং চরম আবহাওয়া কতটা সাধারণ হয়ে উঠছে। ক্ষয়ক্ষতির মাত্রা এতটাই বৃদ্ধি পাচ্ছে যে প্রথাগত বীমা মডেলগুলি আর আমাদের বর্তমান বাস্তবতায় প্রযোজ্য নয়। কনজিউমার রিপোর্ট কিছু সমাধান আবিষ্কার করতে সাহায্য করতে চেয়েছিল। “আমরা অনুভব করেছি যে বীমা শিল্প ইতিমধ্যে তাদের গ্রাহকদের জন্য ব্যথা কমানোর জন্য কিছু করতে পারে, কারণ তারা এমন একটি বিশ্বে তাদের ব্যবসার মডেলটি বের করে যেখানে চরম আবহাওয়ার ঘটনাগুলি আরও ঘন ঘন ঘটবে,” এনরাইট বলেছেন। সুতরাং, অলাভজনক একটি বাড়ির মালিকের বীমা বিল অফ রাইটস লেখার জন্য কাজ করেছে, একটি চার্টার যা ভোক্তাদের ভয়েসকে অগ্রাধিকার দেয়৷ সদস্যদের কাছ থেকে 500 টিরও বেশি গল্পের সাথে, এটি প্রতিক্রিয়া পেতে মোট 56,000 জনেরও বেশি ভোক্তাকে নিযুক্ত করেছিল, যা পরে এটি নির্দিষ্ট থিমের জন্য বিশ্লেষণ করেছিল। এটি ইউনাইটেড পলিসিহোল্ডার এবং আমেরিকার কনজিউমার ফেডারেশনের মতো বীমা অধ্যয়ন করা আইনজীবীদের সাথেও সহযোগিতা করেছে। এটি নয়টি অধিকার নিয়ে এসেছে যা এটি বলে যে সমস্ত পলিসিধারকদের গ্যারান্টি দেওয়া উচিত, যা বাড়ির বীমা বাজারকে আরও ন্যায্য করে তুলবে: আপনার পলিসি কী কভার করে – এবং এটি কী কভার করে না তার একটি স্পষ্ট ব্যাখ্যা – এবং এটি কী কভার করে না, যোগ্যতা এবং হার নির্ধারণের জন্য ব্যবহৃত ঝুঁকির কারণগুলির জ্ঞান আপনার সম্পত্তির ঝুঁকির উপর ভিত্তি করে কভারেজের ন্যায্য অ্যাক্সেস, আপনার আর্থিক নয়, আপনার সম্পূর্ণ পরিবর্তনের একটি লিখিত নোটিশ গ্রহণ করুন এবং সম্পূর্ণ পরিবর্তনের জন্য লিখিত নোটিশ গ্রহণ করুন। বীমা পলিসি তীব্র আবহাওয়ার বিরুদ্ধে আপনার বাড়িকে “কঠিন” করতে প্রণোদনার সুবিধা নিন বা দাবানলের ঝুঁকি ঘোষণা করা জরুরী অবস্থার সময় এবং পরে বীমার নিরাপত্তা অবৈতনিক অনুসন্ধান এবং দাবির জন্য কোন জরিমানা নেই দ্রুত, সম্পূর্ণ এবং ন্যায্য দাবির অর্থপ্রদান জরুরী আবাসন এবং প্রয়োজনীয়তার জন্য তাত্ক্ষণিক এবং পর্যাপ্ত আর্থিক সহায়তা এই অধিকারগুলির মধ্যে কিছু সুস্পষ্ট বলে মনে হয়, বা যেন সেগুলি ইতিমধ্যেই বিদ্যমান — যেমন একটি নীতি কী কভার করে সে সম্পর্কে স্পষ্ট ভাষা। কিন্তু নীতিগুলি আসলে বাড়ির মালিকদের জন্য ততটা স্বচ্ছ নাও হতে পারে। শিল্পটি তার গ্রাহকদের কাছে কতটা অন্যায্য এবং জবাবদিহিতাহীন তা চিত্রিত করার একটি ইচ্ছাকৃত উপায়ও। “অনেক অধিকারের মধ্যে রয়েছে এমন জিনিসগুলি, ‘কেন এটি বিদ্যমান নেই?'” এনরাইট বলেছেন। “একটি দুর্যোগ আঘাত হানার পরপরই, আপনার বাড়ির বীমা পলিসিটি সঠিকভাবে শেষ হয় না – এটি বেশিরভাগ রাজ্যে আইনত প্রয়োজন হয় না, এবং এটি বীমা কোম্পানিগুলির জন্য খুব কম ঝুলন্ত ফল বলে মনে হয় ‘না, আমরা আপনার প্রয়োজনের সময় আপনাকে পরিত্যাগ করব না'”” সমস্যাটি হল যে বীমা শিল্প একটি প্যাচওয়ার্ক সিস্টেম এবং বিভিন্ন রাজ্যের পুনর্নির্মাণগুলির সাথে প্রয়োজন। “আমরা বিশ্বাস করি যে সেই অধিকারগুলি সমস্ত পলিসিধারীদের কাছে প্রসারিত হওয়া উচিত, প্রত্যেকের জন্য একটি শক্তিশালী নিরাপত্তা জাল তৈরি করতে।” ভোক্তা প্রতিবেদনগুলি নিশ্চিত করতে চেয়েছিল যে এই অধিকারগুলি সম্ভব ছিল, এবং তারা বেছে নিতে পারে৷ যদিও কোম্পানিগুলি ক্যালিফোর্নিয়ার মতো উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ এলাকায় গ্রাহকদের পরিত্যাগ করবে, অলাভজনক মনে করে না যে এটি এই ধরনের ব্যবসায়িক অনুশীলনগুলি পরিবর্তন করার পক্ষে সমর্থন করতে পারে৷ ঝুঁকি খুব বেশি হওয়ার কারণে পলিসি বাতিল করা বা বীমা হার বাড়ানো হল “জলবায়ু পরিবর্তনের সময়ে ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত নেওয়া।” “অবশ্যই আমরা মনে করি এটি সরকারি নিয়ন্ত্রকদের দ্বারা তত্ত্বাবধান করা উচিত, তবে এটি এমন কিছু নয় যা আমরা ভেবেছিলাম যে আমরা স্বেচ্ছায় জিজ্ঞাসা করতে পারি যে বীমাকারীরা বলে যে তারা কাজ বন্ধ করতে চলেছে।” কিন্তু বিল অফ রাইটস পর্যাপ্ত অগ্রিম নোটিশ প্রদানের মতো পদক্ষেপের জন্য আহ্বান জানিয়েছে যাতে বাড়ির মালিকরা তাদের বীমার মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে প্রতিক্রিয়া জানাতে, লড়াই করতে বা নতুন প্রদানকারীকে খুঁজে পেতে পারেন। অধিকারের সম্পূর্ণ বিল সেই অধিকারগুলি (আশা করি) কার্যকর হওয়ার আগে বাড়ির মালিকরা ইতিমধ্যে নিজেদের রক্ষা করার জন্য কী করতে পারেন সে সম্পর্কে কিছু টিপসও শেয়ার করে — তাদের বীমা প্রিমিয়াম নির্ধারণ করতে কোনও ঝুঁকির স্কোর ব্যবহার করা হয় কিনা এবং কীভাবে তারা তাদের হার কমাতে তাদের ঝুঁকির স্কোর উন্নত করতে পারে তা জিজ্ঞাসা করার মতো পরামর্শ। এনরাইট যোগ করেছেন: এই সংকটের জন্য একটি গ্রাহক শিক্ষার উপাদান রয়েছে; অনেক মানুষ এমনকি জানেন না যে বীমা প্যাকেজ তাদের বাড়িতে মৌলিক বন্যা কভার করে না, উদাহরণস্বরূপ. এনরাইট বলেছেন, নাটকীয় ব্যবসায়িক পরিবর্তনের প্রয়োজন না হওয়ার জন্য এটিকে আকার দেওয়া হয়েছে, এবং কনজিউমার রিপোর্টগুলি সেই পরিবর্তনগুলি কীভাবে বাস্তবায়ন করা যায় সে সম্পর্কে কথা বলার জন্য এই বছর রেট করা সমস্ত 28টি বীমাকারীর কাছে পৌঁছেছে। “আমাদের আশা হল যে বীমাকারীরা একটি শিল্প হিসাবে বিশ্বব্যাপী অধিকারগুলিকে গ্রহণ করার ক্ষেত্রে কিছু মূল্য দেখতে পাবে, যা প্রত্যেকের জন্য খেলার ক্ষেত্রকে সমান করবে যাতে তারা “অন্য কিছু” এর মতো ক্লায়েন্টদের পরিবেশন করার জন্য প্রতিযোগিতা করতে পারে৷ অলাভজনক সংস্থাটি শিল্প গোষ্ঠীর কাছেও পৌঁছাচ্ছে এবং ভোক্তা সুরক্ষা নীতিগুলি স্থাপনের বিষয়ে রাষ্ট্রীয় আইন প্রণেতাদের সাথে কথা বলছে৷ বীমা শিল্প আইন প্রণয়ন করা হয়েছে যেখানে রাজ্য স্তরের কনসাম, কনসাম কনসামকে ফোকাস করা হয়৷ রিপোর্টগুলি সমর্থন করার জন্য স্বাক্ষরের জন্য একটি পিটিশনও চালু করেছে বাড়ির মালিকের অধিকারের বীমা বিল। বিশেষজ্ঞরা ফেব্রুয়ারিতে সতর্ক করে দিয়েছিলেন যে ন্যাশনাল ওশেনিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন এবং এনওএএ বাতিল করার জন্য ট্রাম্পের পদক্ষেপগুলি প্রকৃতপক্ষে বাড়ির বীমা প্রিমিয়াম বাড়াতে পারে এবং কোম্পানিগুলিকে আরও বাড়ির মালিকদের ছেড়ে দিতে পারে, কারণ প্রশাসন একবার সরবরাহ করা ডেটা ঝুঁকি বোঝার জন্য গুরুত্বপূর্ণ। যদিও কনজিউমার রিপোর্টের সদস্যদের গল্পগুলি প্রকাশ করে যে বাড়ির মালিকরা তাদের বীমা কোম্পানিগুলির সাথে কতটা হতাশ, এনরাইট উল্লেখ করতে চায় যে এই প্রচেষ্টা বীমা কোম্পানিগুলিকে খারাপ অভিনেতা হিসাবে আঁকার উদ্দেশ্যে নয়। “এটি সম্পর্কে একটি গল্প চরম আবহাওয়ার ঘটনার সাথে আমাদের অভিযোজন।” “জলবায়ু পরিবর্তন দ্বারা চালিত,” সে বলে। “আমাদের একসাথে কাজ করতে হবে। আমাদের বীমা শিল্পকে শক্তিশালী হতে হবে যাতে সম্প্রদায়গুলি চরম আবহাওয়ার ঘটনাগুলি মোকাবেলা করতে পারে এবং স্থিতিস্থাপক হতে পারে। আমাদের এমন সমাধান খুঁজে বের করতে হবে যা বীমাকারী এবং ভোক্তা উভয়ের জন্যই কাজ করে। “ফাস্ট কোম্পানির ওয়ার্ল্ড চেঞ্জিং আইডিয়াস অ্যাওয়ার্ডের জন্য শেষ তারিখ হল শুক্রবার, নভেম্বর 14, রাত 11:59 পিটি। আজই আবেদন করুন। (অনুবাদের জন্য ট্যাগ) সিভিয়ার ওয়েদার নিউজ (টি) হোম ইন্স্যুরেন্স (টি)।
প্রকাশিত: 2025-10-23 22:30:00
উৎস: www.fastcompany.com
