সাংগঠনিক রূপান্তরের পাঁচ খুনি
একটি সাম্প্রতিক ফ্লাইটে, আমি একজন মহিলাকে বিমানে একটি বড় স্যুটকেস এবং একটি স্যুটকেস লুকানোর চেষ্টা করতে দেখেছি৷ চ্যালেঞ্জ করা হলে, সে তার বোর্ডিং পাসটি গেট এজেন্টের দিকে নাড়িয়ে বলল, “দেখুন এটা কি বলে?” তার উচ্চ অবস্থানের দিকে ইঙ্গিত করে। “এর মানে আমি যা চাই তাই করতে পারি।” তার এনটাইটেলমেন্টের অনুভূতি চমকপ্রদ, তবুও পরিচিত ছিল। নিয়ন্ত্রক রূপান্তরের নেতারা, যেমন ডিজিটাল/ডেটা অ্যানালিটিক্স ক্ষমতার বড় ওভারহল, বা বিশ্বজুড়ে নতুন ক্লিয়ারিং অফার চালু করা, প্রায়শই সমানভাবে বিভ্রান্তিকর ন্যায্যতাকে আঁকড়ে থাকে। এবং ঠিক সেই ভ্রমণকারীর মতোই, তাদের স্ব-ন্যায্যতাগুলি ব্যাকফায়ার করে। একটি সফল রূপান্তরের সম্ভাবনা ইতিমধ্যেই খারাপ: 70% থেকে 80% প্রচেষ্টা ব্যর্থ হয়। যদিও বহিরাগত শক্তিগুলি এমনকি সর্বোত্তম পরিকল্পনাগুলিকে লাইনচ্যুত করতে পারে, এটি নেতাদের দ্বারা তৈরি করা ভ্রান্তি যা প্রায়শই তাদের উদ্যোগকে পূর্বাবস্থায় নিয়ে যায়। আমি পাঁচটি বিশেষভাবে ক্ষতিকারক ভ্রান্তি চিহ্নিত করেছি যেগুলো বারবার উঠে আসে। তাদের জানা হচ্ছে প্রথম ধাপ। আরও ভালো প্রতিক্রিয়া বেছে নেওয়াই একমাত্র উপায়। ম্যান্ডেট মিথ: গতকালের বিজয়ের ন্যায্যতা পুনরাবৃত্তি করা: “আমি এটি আগেও করেছি, এবং আমি আবার এটি করার জন্য নিযুক্ত হয়েছি।” সত্য: অতীতের বিজয়গুলি প্রজ্ঞা প্রদান করে, সূত্র নয়। অনেক নেতা বিশ্বাস করেন যে তাদের জীবনবৃত্তান্ত একটি প্রস্তুত সমাধান। তারা অনুমান করে যে একটি কৌশল, প্রচারাভিযান বা রূপান্তর একবার কাজ করেছে, এটি আবার কাজ করা উচিত। একজন কনজিউমার প্রোডাক্ট এক্সিকিউটিভকে আমি পরামর্শ দিয়েছিলাম একটি সূক্ষ্ম প্রচারণার মাধ্যমে একটি স্কিনকেয়ার ব্র্যান্ড সংরক্ষণ করুন। যখন তিনি একটি প্রযুক্তি কোম্পানিতে যোগদান করেন, তখন তিনি একই সূত্রটি কাট এবং পেস্ট করার চেষ্টা করেন। বাজার, গ্রাহক বেস এবং প্রতিযোগীরা আলাদা ছিল এবং পদ্ধতিটি খারাপভাবে ব্যর্থ হয়েছিল। এই বিভ্রান্তির বিপদ হল এটি প্রকৃত শক্তির আড়ালে লুকিয়ে থাকে। নেতাদের অবশ্যই তাদের দক্ষতা ব্যবহার করতে হবে, কিন্তু যদি তারা এটিকে একটি ম্যান্ডেট হিসাবে চাপিয়ে দেয় তবে তারা নতুন প্রেক্ষাপটের সূক্ষ্মতা মিস করে। দলগুলি একটি অমিল অনুভব করে, এবং লোকেরা যখন দেখে যে গতকালের খেলার নিয়ম আজকের খেলার মাঠে ব্যর্থ হয়েছে তখন উত্সাহ কমে যায়৷ প্রতিষেধক: আদেশকে আমন্ত্রণ হিসাবে বিবেচনা করুন, মার্চিং অর্ডার নয়। আপনার নতুন পরিবেশ অধ্যয়ন শুরু করুন যেন আপনি একজন নৃবিজ্ঞানী: হল ঘুরে বেড়ান, প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং গভীরভাবে শুনুন। জিজ্ঞাসা করার পরিবর্তে, “গতবার কি কাজ করেছিল?” জিজ্ঞাসা করুন “এই প্রসঙ্গের প্রয়োজন কি?” নীতিগুলি আঁকুন—যেমন কীভাবে বিশ্বাস বা প্রতিরোধ গড়ে তুলতে হয়—আপনার অতীত থেকে, তবে রেসিপিগুলি পুনরাবৃত্তি করার প্রলোভনকে প্রতিরোধ করুন। এভাবেই আপনি অতীতের জ্ঞানকে বর্তমানের বিশ্বাসযোগ্যতায় পরিণত করেন। অত্যধিক সহনশীলতা: পরিবর্তন করা ঐচ্ছিক যৌক্তিকতা: “আমি নিশ্চিত যে তারা শেষ পর্যন্ত এই প্রকল্পে যোগদান করবে, আমাদের শুধু তাদের সময় দিতে হবে।” ঘটনা: কিছু লোকের যোগদানের কোন ইচ্ছা নেই। নেতারা যখন অভিভূত হয়ে পড়েন, তখন প্রায়শই আপোষের চেয়ে সংঘর্ষ আরও কঠিন বলে মনে হয়। সময়সীমা বিলম্বিত হয়, দরিদ্র পারফর্মারদের ছেড়ে দেওয়া হয় এবং প্রতিরোধ বৃদ্ধি পায়। কর্মচারীরা দ্রুত শিখে যে পরিবর্তনটি “প্রস্তাবিত” কিন্তু প্রয়োজনীয় নয়। আর খরচও বেশি। জবাবদিহিতা হ্রাস পেয়েছে, সহকর্মীরা দ্বিগুণ মানকে বিরক্ত করে এবং এমনকি যারা পরিবর্তনের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ তারা জিজ্ঞাসা করতে শুরু করে, “অন্যরা না করলে আমি কেন যত্ন নেব?” প্রতিষেধক: জবাবদিহিতা তীক্ষ্ণ করা এবং স্পষ্ট, প্রাথমিক সংকেত পাঠানো। প্রতীকগুলি ব্যবহার করুন – কখনও কখনও কঠিন – এটি দেখানোর জন্য যে “এখন জরুরি প্রয়োজন” বাস্তব৷ অগ্রগতি এবং রিগ্রেশন ট্র্যাক করে এমন মেট্রিক্সের ড্যাশবোর্ডগুলি সাধারণ। কখনও কখনও এমন নেতাদের অপসারণ করা প্রয়োজন যারা দীর্ঘদিন ধরে পদে রয়েছেন এবং যাদের আচরণ পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়। যখন কর্মগুলি প্রতিশ্রুতির সাথে মেলে না, তখন এটি ঘোষণা করুন। ফলাফল গুরুত্বপূর্ণ. ক্ষতি বিমুখতার উপর গবেষণা দেখায় যে লোকেরা পুরষ্কার পাওয়ার চেয়ে ক্ষতি এড়াতে বেশি চেষ্টা করে। এর অর্থ হল জবাবদিহিতা অবশ্যই পুরস্কারের সাথে থাকবে। হ্যাঁ, আপনি একাকী বোধ করবেন। হ্যাঁ, আপনি জনপ্রিয়তা হারাতে পারেন। কিন্তু বিশ্বাসযোগ্যতা ধারাবাহিকতার উপর নির্ভর করে। সহনশীলতা সহানুভূতি হিসাবে মাশকারা করে, কিন্তু এটি জরুরীতাকে হ্রাস করে। যে নেতারা ফলাফল নির্ধারণ করে এবং তাদের প্রয়োগ করে তারা আস্থা তৈরি করে, কারণ মানুষ জানে যে নিয়ম সবার জন্য প্রযোজ্য। সমঝোতা কর্মহীনতা: মিথ্যা মান যুক্তিযুক্তকরণ গ্রহণ: “এটি ঠিক সেভাবেই আছে। সময়ের সাথে সাথে, লোকেরা আসবে।” বাস্তবতা: ধারাবাহিক চাপ ছাড়া, কর্মহীনতা নতুন স্বাভাবিক হয়ে ওঠে। একজন অপারেশন ম্যানেজার যার সাথে আমি কাজ করেছি তার অবস্থানে এসে প্রতিষ্ঠিত অনুশীলনকে চ্যালেঞ্জ করার জন্য দৃঢ়প্রতিজ্ঞ। কিন্তু প্রতিরোধ চলতে থাকলে তার হতাশা বেড়ে যায়। শেষ পর্যন্ত, তিনি বোর্ড মিটিংয়ে তার সংযম হারিয়ে ফেলেন, যা তাকে প্রতিস্থাপনের জন্য নিযুক্ত করা প্রাক্তন সিইওর চরম অস্থিরতার প্রতিফলন করে। “অন্তত বৃদ্ধের সাথে, আমরা জানতাম কী আশা করতে হবে,” কর্মীরা দীর্ঘশ্বাস ফেলল। কর্মহীনতাকে ব্যাহত না করে আলিঙ্গন করুন। এই ন্যায্যতা লুকানো আছে। নেতারা তাদের প্রবৃত্তি নিয়ে সন্দেহ করতে শুরু করে: হয়তো আমিই। হয়তো আমি খুব বেশী জিজ্ঞাসা করছি. যখন সহকর্মীরা তাদের কাঁধে ঘেরাও করে এবং বলে, “রোম একদিনে তৈরি হয়নি,” তখন নেতারা ধীরে ধীরে তাদের কর্মের মান হিসাবে আত্মসমর্পণকে আলিঙ্গন করতে পারে। প্রতিষেধক: ভিন্ন হও। আপনি যে অস্বাস্থ্যকর প্যাটার্নগুলি দেখেন তা ডিকোড করতে সময় নিন কেন মিটিং-পরবর্তীগুলি প্রকৃত মিটিং থেকে বেশি শক্তি বহন করে? কেন প্রতিক্রিয়া অতিরিক্ত প্রতিক্রিয়া হতে? তারপর কোড করুন যা সত্য হওয়া দরকার—আশাবাদ, জবাবদিহিতা বা স্বাস্থ্যকর বিতর্ক—এবং এর বিরুদ্ধে অগ্রগতি পরিমাপ করুন। এমনকি অতিরিক্ত বিজয় আশাকে শক্তিশালী করে এবং আত্মতুষ্টির প্রলোভনে পড়তে বাধা দেয়। রূপান্তরের জন্য নেতাদের তাদের উত্তরাধিকারসূত্রে পাওয়া সংস্কৃতি থেকে আলাদা আচরণ করতে হবে। কর্মহীনতায় স্থির হওয়া স্বস্তির মতো মনে হতে পারে, তবে এটি পদত্যাগের ঘোষণা দেয়। আপনি জানেন শয়তানকে বহিষ্কার করা: ভুল মানুষকে রক্ষা করা ন্যায্যতা: “সে নিখুঁত নাও হতে পারে, কিন্তু আমি এখন তাকে হারাতে পারি না। আপনি যে শয়তানকে জানেন তা জানা আরও ভাল।” বাস্তবতা: আপনি যে শয়তানকে জানেন সে এখনও শয়তান। একটি দীর্ঘমেয়াদী নির্বাহী বরখাস্ত চেয়ে কিছু সিদ্ধান্ত আরো কঠিন. নেতারা আনুগত্য, ডুবে যাওয়া খরচ, বা ব্যাঘাতের ভয় উল্লেখ করে বিলম্বকে ন্যায্যতা দেয়। কিন্তু বিপথগামী নেতাদের ধরে রাখা ক্ষয়কারী। এটি অন্যদের নিরাশ করে, যারা দেখে যে পারফরম্যান্স কোন ব্যাপার না। তারা অসামঞ্জস্যপূর্ণ সময় এবং শক্তি খরচ করে। এটি বিশ্বাসযোগ্যতা নষ্ট করে, কারণ লোকেরা উপসংহারে আসে যে নেতার কাজ করার সাহসের অভাব রয়েছে। প্রতিষেধক: রাক্ষস বহিষ্কার। সবাই ট্রিপ করা উচিত নয়. কাউকে এমন ভূমিকায় ছেড়ে দেওয়া যে তারা সফল হতে পারে না তা সহানুভূতি নয়, এটি নিষ্ঠুরতা। এটি তাদের ব্যর্থতার জন্য সেট আপ করে এবং প্রত্যেকের কাছে ঘোষণা করে যে মানগুলি ঐচ্ছিক। হ্যাঁ, প্রস্থান বেদনাদায়ক। কিন্তু কঠিন সিদ্ধান্ত নেওয়ার তীব্র ব্যথা তা এড়ানোর দীর্ঘস্থায়ী ব্যথার চেয়ে অনেক ভালো। যারা বাস্তবে দৃষ্টি অগ্রসর করতে প্রস্তুত তাদের উপর ফোকাস করার জন্য নিজেকে মুক্ত করুন। যখন বাঁধ অপসারণ করা হয়, গতি আবার প্রবাহিত হয়.5. জটযুক্ত প্রতিবেদন: বিভ্রান্তিকর অনুকরণ এবং বৃদ্ধির যৌক্তিকতা: “আমরা বছরের পর বছর ধরে একটি দুর্দান্ত দল ছিলাম, এবং এখন সে আমাকে সফল করতে প্রস্তুত।” সত্য: দীর্ঘমেয়াদী রিপোর্টিং সম্পর্ক প্রায়ই পরস্পর নির্ভরতা তৈরি করে, উন্নয়ন নয়। নির্দেশনা প্রয়োজন। কিন্তু যখন একজন প্রতিশ্রুতিশীল নেতা তার বসের কক্ষপথে খুব বেশি সময় ব্যয় করেন, তখন তিনি আসল না হয়ে একটি অনুলিপি হওয়ার ঝুঁকি নেন। আমি দেখেছি যে সংস্থাগুলি তাদের উত্তরসূরিদের উন্নীত করে যারা তাদের পূর্বসূরিদের মতো দেখতে এবং কাজ করে, শুধুমাত্র এটি খুঁজে পেতে যে “একই রকমের আরও” রূপান্তরের প্রয়োজন হয় না। আটকানো নিরাপদ মনে হয় কিন্তু অন্ধ দাগ তৈরি করে। এটি বৃহত্তর বৃদ্ধির সুযোগগুলিকেও বাধা দিতে পারে। বিভিন্ন অ্যাসাইনমেন্ট ছাড়া, নেতারা স্থবির হয়ে পড়ে, দ্রুত রূপান্তরের প্রয়োজনীয়তার অভাব। প্রতিষেধক: প্রতিভা তাড়াতাড়ি এবং প্রায়ই সরান। বিভিন্ন অভিজ্ঞতা নেতাদের শৈলী এবং কণ্ঠে প্রসারিত। সংগ্রামী ব্যবসায়িক ইউনিট, প্রতিযোগিতামূলক ফাংশন, বা আন্তঃসীমান্ত ভূমিকার জন্য উচ্চ সম্ভাবনা বরাদ্দ করুন। তারা যত বেশি সংগঠন দেখবে, ততই শক্তিশালী এবং খাঁটি হয়ে উঠবে। অনুকরণ প্রশংসনীয়, কিন্তু বৃদ্ধির জন্য গতিশীলতা প্রয়োজন। বাজারের অগ্রগতির পথ বেছে নেওয়া একাই রূপান্তরকে পূর্বাবস্থায় ফিরিয়ে আনতে পারে না। প্রায়শই, এই ন্যায্যতা, সান্ত্বনাদায়ক গল্পগুলি যা নেতারা নিজেদের বলে, যা অগ্রগতিতে বাধা দেয়। বিমানবন্দরের মহিলাটি ভেবেছিলেন তার “বিশেষ পরিস্থিতি” তাকে নিয়ম থেকে অব্যাহতি দিয়েছে। নেতারা প্রায়ই একই ভাবে চিন্তা করেন। কিন্তু যে নেতারা এই ভুলগুলোকে প্রতিহত করেন এবং পরিবর্তে জবাবদিহিতা, প্রাসঙ্গিক জ্ঞান, পার্থক্য, সাহস এবং গতিশীলতা বেছে নেন, তারা এমন রূপান্তর তৈরি করেন যা স্থায়ী হয়। ন্যায্যতায় লিপ্ত হওয়ার খরচ বেশি: সময় নষ্ট, বিশ্বাসযোগ্যতা হারানো এবং ব্যর্থ পরিবর্তন। তাদের পালানোর সুবিধাগুলি সমানভাবে গভীর: স্থিতিস্থাপক সংস্থা, উদ্যমী মানুষ এবং ভবিষ্যতের মূল্যবান বিল্ডিং। ন্যায্যতা জিততে দেবেন না। ফাস্ট কোম্পানির ওয়ার্ল্ড চেঞ্জিং আইডিয়াস অ্যাওয়ার্ডের প্রাথমিক সময়সীমা শুক্রবার, নভেম্বর 14, 11:59 PM PT। আজই আবেদন করুন। (অনুবাদের জন্য ট্যাগ) ব্যবসায়িক রূপান্তর
প্রকাশিত: 2025-10-28 12:00:00
উৎস: www.fastcompany.com
