আজকের রোগীরা তাদের নির্দিষ্ট চাওয়া বা চাহিদা পূরণের জন্য সুবিধার্থে, আরও ভাল দাম, বা আরও ব্যক্তিগতকৃত যত্নের জন্য আরও বিকল্প খুঁজছেন, বুদ্ধিমান স্বাস্থ্যসেবা গ্রাহক হয়ে উঠছেন।
হাসপাতাল এবং স্বাস্থ্য ব্যবস্থা আধুনিক রোগীর প্রত্যাশা পূরণের জন্য রোগীর ব্যস্ততার সাথে সম্পর্কিত কৌশলগুলি অভিযোজিত করার প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে গভীরভাবে সচেতন। ওল্টার্স ক্লুওয়ারের 2025 ভবিষ্যতের প্রস্তুত স্বাস্থ্যসেবা প্রতিবেদন অনুসারে:
- 70% স্বাস্থ্যসেবা সংস্থাগুলি বলছে যে তারা রোগীদের পরিবর্তিত প্রয়োজনের প্রতিক্রিয়া জানানোর প্রয়োজনীয়তা স্বীকৃতি দেয়।
- % ৪% এছাড়াও সাংগঠনিক নেতৃত্বের কাছ থেকে পরিমাপযোগ্য ফলাফল অর্জনের জন্য উচ্চ প্রত্যাশা প্রত্যাশা করে।
অনেক স্বাস্থ্যসেবা সংস্থার জন্য, প্রথম পদক্ষেপটি হ’ল রোগীদের যত্ন দলের সক্রিয় সদস্য হিসাবে দেখা শুরু করা এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়াতে আরও সংহত করা শুরু করা, রোগীদের তাদের শর্তাদি এবং চিকিত্সার পরিকল্পনা সম্পর্কে আরও প্রমাণ এবং তথ্য সহ ক্ষমতায়নের লক্ষ্যে একটি লক্ষ্য নিয়ে।
আপনি কীভাবে রোগীদের অংশীদার হিসাবে পরিণত করবেন?
যদিও স্বাস্থ্যসেবা দীর্ঘদিন ধরে রোগীর ব্যস্ততার মান বুঝতে পেরেছে, রোগীর অংশীদারিত্বের বিকাশের জন্য আলাদা পদ্ধতির প্রয়োজন।
ওয়ার্ল্ড হেলথ অর্গানাইজেশন (ডাব্লুএইচও) রোগী-হিসাবে-অংশীদারদের উদ্যোগটি তাদের নিজস্ব যত্নে রোগীর জড়িত হওয়া কীভাবে প্রতিকূল ঘটনাগুলি হ্রাস করতে সহায়তা করতে পারে তা আরও ভালভাবে বোঝার লক্ষ্যে। সমীক্ষায় আরও উল্লেখ করা হয়েছে যে রোগীদের হিসাবে-অংশীদারদের তাদের স্বাস্থ্য পেশাদারদের সাথে আরও সক্রিয়ভাবে জড়িত থাকার ক্ষেত্রে তাদের ভূমিকা বোঝার জন্য প্রশিক্ষণ দেওয়া দরকার এবং পেশাদারদের রোগীর দৃষ্টিভঙ্গি অন্তর্ভুক্ত করার জন্য প্রশিক্ষণের প্রয়োজন।
একটি আরও সাধারণভাবে প্রযোজ্য রোগীর অংশীদারিত্বের পরিপক্কতা মডেল রোগীদের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, খাঁটি এবং ক্রমবর্ধমান আরও জড়িত সম্পর্ক তৈরি করতে ব্যস্ততার কৌশলগুলি এবং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
রোগীর ব্যস্ততা এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের উপর ভোক্তাবাদ প্রভাব
গ্রাহকরা স্বাস্থ্য এবং সুস্থতার জন্য আগের চেয়ে বেশি ব্যয় করছেন-মার্কিন গ্রাহকরা ব্যক্তিগত সুস্থতার ব্যয়ের সাথে পকেটের বাইরে স্বাস্থ্যসেবা ব্যয়কে একত্রিত করার সময় প্রায় 1 ট্রিলিয়ন ডলার ব্যয় করবেন বলে অনুমান করা হয়।
2022 এবং 2023 এর ডেটা অনুসারে ম্যাককিনসি কনজিউমার হেলথ ইনসাইটস জরিপ:
- অ্যাপয়েন্টমেন্ট করার আগে স্বাস্থ্যসেবা গ্রাহক গবেষণা সরবরাহকারীদের 44%।
- জরিপ করা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের 58% বলেছেন যে তারা এক বছর আগের চেয়ে এখন তাদের স্বাস্থ্যের অগ্রাধিকার দেয়।
জরিপের তথ্য প্রকাশ করে যে গ্রাহকরা সাশ্রয়ী মূল্যের, সুবিধাজনক স্বাস্থ্যসেবা অফারগুলি খুঁজছেন, যেমনটি কেউ আশা করতে পারে। তবে তারা স্বাস্থ্যসেবা সংস্থাগুলি এবং সরবরাহকারীদেরও পুরষ্কার দেয় যা উচ্চমানের প্রদর্শন করে, দেখায় যে তারা ভোক্তাদের প্রতিক্রিয়ার প্রতি সাড়া দেয় এবং সর্বজনীন যত্নের বিকল্পগুলি সরবরাহ করে, যেমন ব্যক্তিগতভাবে ফলো-আপগুলির সাথে প্রাথমিক ভার্চুয়াল কেয়ার ভিজিট।
ইউনিফাইড আপটোডেট সমাধানের অংশ হিসাবে রোগীদের ক্ষমতায়িত করা
কেয়ার দলের সদস্য হিসাবে রোগীদের জড়িত করা আধুনিক স্বাস্থ্যসেবা সিস্টেমগুলি পরিচালনা করতে হবে এমন অনেক জটিল বিবেচনার মধ্যে একটি। অনেকগুলি যত্ন দল, কৌশলগত সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী এবং প্রযুক্তি অংশীদারদের আন্তঃসংযুক্ত লক্ষ্যগুলির দিকে কাজ করে যা রোগীদের প্রভাবিত করে, স্বাস্থ্য ব্যবস্থার পক্ষে যখনই এবং যেখানেই পারে সেখানে একত্রিত হওয়ার উপায় খুঁজে পাওয়া গুরুত্বপূর্ণ।
এটি আপটোডেট এন্টারপ্রাইজ সংস্করণের পিছনে গাইডিং নীতি, এটি একটি সমাধান যা প্রসারিত ক্ষমতা এবং ক্লিনিকাল সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য একীভূত পদ্ধতির মাধ্যমে আধুনিক স্বাস্থ্য ব্যবস্থাগুলিকে একত্রিত করে। বিস্তৃত ক্লিনিকাল সিদ্ধান্ত সমর্থন সরঞ্জাম, উন্নত বিশ্লেষণ এবং প্রবাহিত মূল প্রক্রিয়াগুলি ছাড়াও, আপটোডেট এন্টারপ্রাইজ সংস্করণ এখন এপিক ইলেকট্রনিক স্বাস্থ্য রেকর্ড (ইএইচআর) এবং মাইচার্ট রোগীর পোর্টালগুলির মধ্যে সরাসরি তাদের রোগী অংশীদারিত্ব উদ্যোগগুলি তৈরিতে সহায়তা করার জন্য পুরষ্কার প্রাপ্ত রোগীদের শিক্ষার সামগ্রীতে বিজোড় অ্যাক্সেস সরবরাহ করে।
ইবুক: রোগীর সহযোগিতা এবং অগ্রগতি উদ্ভাবন
যেহেতু স্বাস্থ্য ব্যবস্থাগুলি প্রতিযোগিতামূলক চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয়, যত্ন দলের অংশ হিসাবে রোগীকে সক্রিয়ভাবে জড়িত করা একটি নতুন, উদ্ভাবনী যুগ সক্ষম করতে পারে। কেয়ার টিমের অংশ হিসাবে রোগীর এই প্রত্যাখ্যানিত ধারণার সাথে, নেতারা একটি পদক্ষেপ পিছনে নিতে পারেন এবং রোগীর যত্নের যাত্রা এবং অপ্টিমাইজেশনের সুযোগগুলির জন্য অভিজ্ঞতার সাথে সম্পর্কিত বর্তমান সিস্টেমগুলি পুনর্বিবেচনা করতে পারেন। রোগীদের ব্যস্ততা এবং শিক্ষার কৌশলগুলি রোগীদের তাদের জড়িত করে এবং পরিকল্পনার আনুগত্যকে সমর্থন করে এমন তথ্য সহ রোগীদের সমর্থন করার পদ্ধতিগত উপায় হতে পারে। আমাদের নতুন ইবুকটিতে আরও জানুন, “রোগীর সহযোগিতা বাধাগুলি ভেঙে ফেলতে পারে এবং উদ্ভাবনকে অগ্রিম করতে পারে। “
