ফেডারেল সরকার শাটডাউন তার দ্বিতীয় সপ্তাহে প্রবেশ করেছে, এবং ইতিমধ্যে এয়ার ট্র্যাফিক কন্ট্রোলারদের ঘাটতি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের কয়েকটি বিমানবন্দরে অপারেশনগুলি চাপ দিয়েছে এবং বিমানগুলিকে ব্যাহত করেছে।
বিশেষজ্ঞরা, পাশাপাশি এয়ার ট্র্যাফিক কন্ট্রোলার এবং সুরক্ষা স্ক্রিনারদের প্রতিনিধিত্বকারী ইউনিয়ন নেতারা সতর্ক করেছেন যে শাটডাউন অব্যাহত থাকলে এবং কর্মচারীরা বেতন -পেচকগুলি মিস করতে শুরু করে তবে প্রভাবটি উল্লেখযোগ্যভাবে আরও খারাপ হতে পারে।
একজন যাত্রী হিসাবে আপনার অধিকার সম্পর্কে কী জানতে হবে এবং বিলম্ব এবং বাতিলকরণগুলি পাইলিং শুরু হলে আপনি কী করতে পারেন তা এখানে:
বিমানবন্দরে যাওয়ার আগে চেক করুন
বিমানবন্দর টার্মিনালে আটকা পড়ার চেয়ে বাড়িতে বা হোটেলে আটকে থাকা ভাল, সুতরাং বিমানবন্দরে যাওয়ার আগে আপনার বিমানটি এখনও চলছে কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য এয়ারলাইন্সের অ্যাপ বা ফ্লাইট ওয়েবসাইটগুলি ব্যবহার করুন। এই এফএএ সাইটটি আপনার বিমানবন্দরে ব্যাপক বিলম্ব রয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখতে পারেন।
থ্রিফটি ট্র্যাভেলের নির্বাহী সম্পাদক কাইল পটার সতর্ক করেছিলেন যে সমস্যা থাকলে ক্ষতিপূরণ পাওয়া শক্ত হতে পারে।
“মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, আমেরিকানরা ভ্রমণকারী হিসাবে মর্মাহতভাবে কয়েকটি অধিকার রয়েছে। যখন বিষয়গুলি ভুল হয়ে যায়, তখন গ্রাহকদের দ্বারা সঠিক করার অর্থ কী তা সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য এটি সত্যিই বিমান সংস্থা শিল্পের কাছে ছেড়ে যায়," পটার ড।
আমার ফ্লাইট বাতিল করা হয়েছিল। এখন কি?
আপনি যদি ইতিমধ্যে বিমানবন্দরে থাকেন তবে অন্য একটি ফ্লাইট সন্ধানের সময় এসেছে। গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধির সাথে কথা বলার জন্য লাইনে উঠুন এবং এয়ারলাইন্সের রিজার্ভেশন কর্মীদের সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য কল করুন বা অনলাইনে যান। এটি এক্স -এ পৌঁছাতেও সহায়তা করে, সাইটটি পূর্বে টুইটার হিসাবে পরিচিত, কারণ এয়ারলাইনস সেখানে দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে।
এয়ারলাইনস আপনাকে অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই পরবর্তী ফ্লাইটে বুক করবে। এখনই সুসংবাদটি হ’ল এটি কোনও শীর্ষ ভ্রমণের সময় নয়, তাই ভ্রমণকারীরা আসন সন্ধানের আরও ভাল সুযোগ দাঁড়ায়। তবে ব্যস্ত ছুটির মরসুমটি পরের মাসে থ্যাঙ্কসগিভিং এবং ডিসেম্বরে ক্রিসমাস সহ কোণার চারপাশে রয়েছে। এই শীর্ষ সময়ে যাত্রীদের নতুন ফ্লাইটে একটি আসনের জন্য কয়েক দিন অপেক্ষা করতে হতে পারে।
আমি কি অন্য এয়ারলাইনে বুকিং দিতে বলতে পারি?
আপনি পারেন, তবে এয়ারলাইনস আপনাকে অন্য ক্যারিয়ারের ফ্লাইটে রাখার প্রয়োজন নেই। সাউথ ওয়েস্ট এবং ডিসকাউন্ট এয়ারলাইনস বাদে সবচেয়ে বড়গুলি সহ কয়েকটি এয়ারলাইনস বলে যে তারা আপনাকে অংশীদার এয়ারলাইন্সে রাখতে পারে তবে তারপরেও এটি প্রায়শই আঘাত বা মিস হয়। সস্তার ডটকমের প্রধান নির্বাহী জেফ ক্লি আপনি কোনও এজেন্টের সাথে কথা বলার জন্য অপেক্ষা করার সময় বিকল্প ফ্লাইটগুলি নিয়ে গবেষণা করার পরামর্শ দিয়েছেন।
আমি কি ফেরত owed ণী?
আপনি যদি আর ট্রিপ নিতে না চান বা আপনার গন্তব্যে পৌঁছানোর অন্য কোনও উপায় খুঁজে না পান তবে আপনি কোনও ফেরতযোগ্য টিকিট কিনে থাকলেও এয়ারলাইনকে আইনত আপনার অর্থ ফেরত দিতে হবে। ফ্লাইটটি কেন বাতিল করা হয়েছিল তা বিবেচ্য নয়।
"যদি বিমান সংস্থা আপনার ফ্লাইট বাতিল করে দেয় তবে আপনি বলতে পারেন, ‘ঠিক আছে। আমি একটি ফেরত নেব এবং আমার অর্থ ফেরত পাব, ” পটার বলেছিলেন। “গুরুত্বপূর্ণ অংশটি হ’ল আপনি আপনার অর্থ প্রদান আপনাকে ফিরে পাবেন। আপনি কেবল একটি এয়ারলাইন ভাউচারের জন্য স্থির করছেন না যা এক বছরে বা তারও কম সময়ে শেষ হতে পারে ””
আপনি যে কোনও ব্যাগ ফি, সিট আপগ্রেড বা আপনি ব্যবহার করতে পারেন নি এমন অন্যান্য অতিরিক্ত অতিরিক্ত ফেরতের অধিকারী।
আমি কি ক্ষতিপূরণ পেতে পারি?
মার্কিন বিমান সংস্থাগুলিকে অতিরিক্ত নগদ ক্ষতিপূরণ প্রদান এবং আটকা পড়া যাত্রীদের জন্য লজিং এবং খাবার কভার করার প্রয়োজন নেই, এমনকি যদি কোনও বিমান বাতিলকরণ বিমানের দোষ হয়।
বিডেন প্রশাসন এমন একটি নিয়মের প্রস্তাব দিয়েছিল যা এটি পরিবর্তিত করে এবং আরও পরিস্থিতিতে যাত্রীদের বিলম্ব এবং বাতিল করার জন্য যাত্রীদের অর্থ প্রদানের জন্য বিমান সংস্থাগুলির প্রয়োজন ছিল, তবে ট্রাম্প প্রশাসন গত মাসে তাকে বাতিল করে দিয়েছিল এবং এয়ারলাইনস তাদের এটি করার জন্য প্রশংসা করেছিল।
আপনি যখন কোনও ট্র্যাভেল ক্রেডিট কার্ড বুকিং বা ব্যবহার করেন তখন কোনও নীতি কিনে থাকলে ট্র্যাভেল বীমা সহায়তা করতে পারে। তবে পটার বলেছিলেন যে আপনার কাছে বীমা থাকলেও আপনার আচ্ছাদিত হবে বলে ধরে নেওয়া উচিত নয়। যখন শ্রমিকদের ঘাটতি সমস্যা সৃষ্টি করে তখন আপনি এই জাতীয় পরিস্থিতিতে আবৃত আছেন কিনা তা দেখতে সূক্ষ্ম মুদ্রণটি পরীক্ষা করুন।
কি এয়ারলাইনস কভার করবে
প্রতিটি বিমান সংস্থার নিজস্ব নীতি রয়েছে। মার্কিন পরিবহণ অধিদফতরের একটি সাইট রয়েছে যা গ্রাহকদের যে প্রতিশ্রুতিগুলি প্রতিটি এয়ারলাইন ফেরত দেওয়ার জন্য এবং অন্যান্য ব্যয়গুলি কভার করে যখন ফ্লাইটগুলি বাতিল করা হয় বা উল্লেখযোগ্যভাবে বিলম্বিত হয় তখন অন্যান্য ব্যয়গুলি দেখতে দেয়।
অন্যান্য টিপস
যদি প্রচুর ফ্লাইট বাতিল করা হয় তবে এয়ারলাইন এজেন্টগুলি শীঘ্রই জলাবদ্ধ হয়ে যাবে। আপনি যদি কোনও দলে থাকেন এবং একজন ব্যক্তি এয়ারলাইন্সের ঘন ঘন ফ্লায়ার প্রোগ্রামের উচ্চ স্তরের অন্তর্ভুক্ত হন তবে এয়ারলাইনকে কল করার জন্য সেই ব্যক্তির সাথে সম্পর্কিত নম্বরটি ব্যবহার করুন। আপনি আপনার এয়ারলাইনের আন্তর্জাতিক সহায়তা নম্বরটি কল করার চেষ্টা করতে পারেন – সাধারণত অনলাইনে উপলভ্য – যেহেতু সেই এজেন্টরা আপনার ভ্রমণপথেও পরিবর্তন করতে পারে।
সুন্দর হতে। আপনি যে এজেন্টের সাথে কথা বলছেন তা সম্ভবত অন্যান্য হতাশ ভ্রমণকারীদের সাথেও কাজ করছে এবং এজেন্টকে চিৎকার করে তাদের আপনাকে সহায়তা করতে চাইবে না। বাতিলকরণ তাদের দোষ নয়।
অন্যান্য বিকল্প বিবেচনা করুন
যদি এই সমস্যাগুলি আরও বিস্তৃত হয়ে যায় তবে আপনি ট্রেন বা গাড়ি বা বাসে ভ্রমণ করার পরিবর্তে এটি বিবেচনা করতে পারেন কিনা তা আপনি বিবেচনা করতে পারেন তবে কখন এবং কোথায় কর্মীদের ঘাটতি ঘটতে পারে তা ভবিষ্যদ্বাণী করার কোনও উপায় নেই। এবং কন্ট্রোলারদের চলমান ঘাটতি এতটাই সমালোচিত যে এমনকি অল্প সংখ্যক অনুপস্থিতিও সমস্যার কারণ হতে পারে।
পটার বলেছিলেন যে শাটডাউনটি যখন একক বিমানের সমস্যা হয় তখন থেকে আলাদা এবং ভ্রমণকারীরা কেবল অন্য একটি বিমান সংস্থা বেছে নিতে পারেন। এটি একবারে পুরো বিমানবন্দরগুলির জন্য সমস্যা তৈরি করছে।
“এটি পুরো বিমানবন্দর-এয়ারলাইন অবকাঠামো," পটার ড। "যেহেতু এই সমস্যাগুলি প্রসারিত হয় এবং শাটডাউনটি আরও বেশি টানতে থাকে, ততই সম্ভাবনা নেই যে তাদের বাকি অংশগুলি ব্যর্থ হলে সময়মতো একটি এয়ারলাইন চলবে। এটি সময়ের সাথে পুরো সিস্টেমকে প্রভাবিত করতে চলেছে। “
