Yelp এর AI সহকারী এখন স্থানীয় ব্যবসা সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে
প্ল্যাটফর্মে রেস্তোরাঁ, ব্যবসা এবং অন্যান্য অবস্থান সম্পর্কে আরও জানতে ইয়েলপ ব্যবহারকারীরা এখন ইয়েলপের এআই-চালিত সহকারীর কাছ থেকে তথ্য পেতে পারেন। ইয়েলপের iOS এবং অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপগুলিতে লগ ইন করা ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট ব্যবসায়িক পৃষ্ঠাগুলিতে যান, তারা এখন কোথায় পার্ক করবেন থেকে শুরু করে রেস্তোরাঁটি নিরামিষ বিকল্পগুলি অফার করে কিনা তা পর্যন্ত নির্দিষ্ট প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারে৷ Yelp-এ পোস্ট করা রিভিউ, ব্যবসার প্ল্যাটফর্মে জমা দেওয়া তথ্য, এবং ব্যবসায়িক ওয়েবসাইটের তথ্যের উপর ভিত্তি করে উত্তর তৈরি করা হয়, প্রাসঙ্গিক বিভাগ এবং এমনকি AI প্রতিক্রিয়াতে হাইলাইট করা Yelp রিভিউ থেকে ছবিও। সহকারী একটি নির্দিষ্ট ব্যবসা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করার জন্য প্রস্তাবিত প্রশ্নের একটি তালিকাও প্রদান করে। উপরন্তু, “জনপ্রিয় অফার” নামে একটি নতুন AI-চালিত বৈশিষ্ট্য আলাদাভাবে পণ্য এবং পরিষেবাগুলিকে হাইলাইট করে যা একটি কোম্পানির Yelp পর্যালোচনাগুলিতে ঘন ঘন উল্লেখ করা এবং চিত্রিত করা হয়। (ফটো: ইয়েলপ) ফাস্ট কোম্পানির জন্য একটি ডেমোতে, ইয়েলপের পণ্যের সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট অখিল কুদুভাল্লি রমেশ হাইলাইট করেছেন যে কীভাবে ইয়েলপ অ্যাসিস্ট্যান্ট একটি রেস্তোরাঁর রান্নাঘর, পার্কিং, কুকুর-বান্ধব আসন এবং এমনকি দীর্ঘ অপেক্ষা এড়াতে সেরা সময় সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে৷ এআই কুকুর-বান্ধব আউটডোর টেবিলের পর্যালোচনা এবং এমনকি ব্যবহারকারীর জমা দেওয়া ছবি থেকে তথ্য দেখিয়েছে। “এটি হ্যালুসিনোজেনিক এআই নয়,” বলেছেন কোদুভাল্লি রমেশ৷ “এটি AI যা আমাকে প্রথমে উত্তর এবং প্রমাণ দেয়।” আরও সমৃদ্ধ বিষয়বস্তুতে ট্যাপ করুন ইয়েলপ অ্যাসিস্ট্যান্টের সম্প্রসারণ, যা ভোক্তাদের বাড়ির মেরামত থেকে শুরু করে চুল কাটা পর্যন্ত পরিষেবাগুলি খুঁজে পেতে সহায়তা করার লক্ষ্যে গত বছর চালু হয়েছিল, এমন এক সময়ে আসে যখন অন্যান্য প্রযুক্তি সংস্থাগুলি, দীর্ঘকালের প্রতিদ্বন্দ্বী Google থেকে শুরু করে Perplexity-এর মতো স্টার্টআপগুলি, রেস্তোরাঁয় টেবিলগুলি খুঁজে পেতে এবং সংরক্ষণ করার জন্য AI বিকল্পগুলি নিয়ে আলোচনা করছে৷ স্থানীয়, যা দীর্ঘকাল ধরে ইয়েলপের মিশনের মূল অংশ। কিন্তু ইয়েলপের সহ-প্রতিষ্ঠাতা এবং সিইও জেরেমি স্টপেলম্যান বলেছেন যে কোম্পানির ব্যবসায়িক ডেটার সম্পদ, গ্রাহকদের দ্বারা বিশ্বস্ত এবং অ্যাপল ম্যাপের মতো দীর্ঘ সময়ের অংশীদার পরিষেবা, এটি হ্যালুসিনোজেনিক কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার যুগে নির্ভরযোগ্য উত্তর প্রদান করতে সক্ষম করে। “আমরা এখন এমন জায়গায় পৌঁছেছি যেখানে আপনি Yelp-এ প্রায় প্রতিটি ব্যবসা সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্ন করতে সক্ষম হবেন,” তিনি বলেছেন। “এবং এটি সমৃদ্ধ বিষয়বস্তু, পর্যালোচনা, সমস্ত সমীক্ষার তথ্য – এই ব্যবসা সম্পর্কে আমরা যা কিছু সংগ্রহ করতে সক্ষম হয়েছি তা লাভ করতে সক্ষম।” (অ্যানিমেশন: Yelp) Stoppelman আশা করে যে Yelp সহকারী আরও শক্তিশালী হয়ে উঠবে, ব্যবসা এবং বিভাগ জুড়ে আরও বিস্তারিত এবং ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ প্রদান করতে সক্ষম হবে। প্রকৃতপক্ষে, Yelp-এর AI অগ্রগতির জন্য ধন্যবাদ, ব্যবহারকারীরা এখন Yelp-এর অনুসন্ধান ইন্টারফেসে আরও জটিল প্রাকৃতিক ভাষার প্রশ্ন টাইপ করতে বা বলতে পারে, AI “একটি ফুটো কল ঠিক করতে সাহায্য প্রয়োজন” বা “কুকুর-বান্ধব জায়গা খাওয়ার জন্য কুকুর-বান্ধব জায়গা, গোষ্ঠীর জন্য ভালো” এর মতো অনুরোধগুলি বিশ্লেষণ করতে সক্ষম হয়। কোদুভাল্লি রমেশ বলেছেন, “আমরা ইয়েলপ সম্পর্কে লোকেদের জিজ্ঞাসা করতে চাই যেন তারা ইয়েলপের সাথে কথা বলছে।” (ফটো: ইয়েলপ) এবং যখন ইয়েলপ ব্যবহারকারীরা একটি নির্দিষ্ট রেস্তোরাঁয় যান, তখন তারা এখন মেনু ভিশন নামক একটি নতুন বৈশিষ্ট্যের সাথে মেনু স্ক্যান করতে ইয়েলপ অ্যাপ ব্যবহার করে নির্দিষ্ট খাবার সম্পর্কে দ্রুত তথ্য খুঁজে পেতে পরিষেবাটি ব্যবহার করতে পারেন। এটি ইয়েলপ দ্বারা পর্যালোচনা করা খাবারের পর্যালোচনা এবং ফটোগুলির দ্রুত লিঙ্ক সরবরাহ করতে পারে এবং কোম্পানি সময়ের সাথে সাথে আরও বিকল্প এবং তথ্য অন্তর্ভুক্ত করার জন্য বৈশিষ্ট্যটি প্রসারিত করার পরিকল্পনা করেছে। বর্ধিত প্রতিযোগিতা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার দিকে Yelp-এর পদক্ষেপ এই প্রথম নয় যে কোম্পানি নতুন ভোক্তাদের রুচি পূরণের জন্য নতুন প্রযুক্তি যুক্ত করেছে। Foursquare এর উত্তম দিনের সময়, Yelp সাইটে চেক-ইন বৈশিষ্ট্য যোগ করেছে। যেহেতু TikTok এবং অন্যান্য ভিডিও প্ল্যাটফর্মগুলি রেস্তোরাঁ আবিষ্কারের জন্য ক্রমবর্ধমান গুরুত্বপূর্ণ সরঞ্জাম হয়ে উঠেছে, Yelp ব্যবহারকারীদের পাঠ্য পর্যালোচনা এবং ফটোগুলির পাশাপাশি ছোট ভিডিও পোস্ট করতে সক্ষম করেছে৷ কোম্পানি, যেটি তার সাম্প্রতিক ত্রৈমাসিকে $370 মিলিয়নের রেকর্ড নিট রাজস্বের বিপরীতে $44 মিলিয়নের নেট আয়ের রিপোর্ট করেছে, সাম্প্রতিক বছরগুলিতে গৃহ পরিষেবাগুলিতেও প্রসারিত হয়েছে, কোট অনুরোধ করার জন্য এবং বাড়ির পেশাদারদের সাথে যোগাযোগের জন্য তার ক্রমবর্ধমান পরিশীলিত সরঞ্জামগুলির সাথে Angi এবং Thumbtack-এর মতো প্রতিদ্বন্দ্বীদের সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করছে৷ নভেম্বর 2024-এ, Yelp এছাড়াও RepairPal অধিগ্রহণ করে, যা ব্যবহারকারীদের অটো মেরামতের দোকানের সাথে সংযুক্ত করে এবং Yelp-এর মূল পণ্যের সাথে এর অফারগুলিকে একত্রিত করে। (ফটো: Yelp) Yelp-এর AI এখন গ্রাহকদের অনুরোধে সাড়া দেওয়ার বিষয়ে পরিষেবা পেশাদারদের নির্দেশিকাও দেয় — এবং সাহায্যকারী প্রতিক্রিয়ার প্যাটার্ন সহ তাদের ভিজ্যুয়াল ব্যাজ প্রদান করে। ইয়েলপ হোস্ট এবং ইয়েলপ রিসেপশনিস্ট নামে একজোড়া এআই-চালিত পে ফোন সরঞ্জামগুলি এখন গ্রাহকদের কাছ থেকে কল নেওয়ার জন্য যথাক্রমে রেস্তোঁরা এবং অন্যান্য ব্যবসায় নিয়ে আসা হচ্ছে। একটি Yelp হোস্ট বিশেষ অনুরোধ পাঠানো সহ রিজার্ভেশনগুলি বুক করতে এবং সংশোধন করতে পারে, যখন একজন Yelp রিসেপশনিস্ট যোগাযোগের তথ্য এবং সম্পূর্ণ কল ট্রান্সক্রিপ্ট ক্যাপচার করতে পারে, তারপর সম্ভাব্য গ্রাহকের কাছে ফিরে যাওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় প্রাসঙ্গিক তথ্যের সংক্ষিপ্তসার করতে পারে। ইয়েলপের চিফ প্রোডাক্ট অফিসার ক্রেগ সালডানহা বলেছেন, “যখন একটি স্থানীয় ব্যবসায় একটি লিড পায়, তখন সীসাটি সম্পূর্ণভাবে যাচাই করা হয়েছে এবং একটি এআই সারাংশ রয়েছে।” “তারা পাঠ্যটি শুনতে পারে, তবে তারা 30 সেকেন্ডের মধ্যে সারাংশটি পড়তে পারে এবং মূলত আপনাকে সমস্ত তথ্য দিয়ে কল করতে পারে।” Yelp হোস্ট এবং রিসেপশনিস্টকে ডিজাইন করা হয়েছে ব্যস্ত রেস্তোরাঁ এবং ব্যবসাগুলিকে ফোন কলগুলি পরিচালনা করার জন্য, শুধুমাত্র ভয়েসমেল সংগ্রহ করার পরিবর্তে, যখন তারা দিনের জন্য বন্ধ থাকে বা অন্য গ্রাহকদের সাহায্য করে। এই পরিষেবাগুলিও বিস্তারিত তথ্য দ্বারা সক্ষম করা হয়েছে যা Yelp নির্দিষ্ট ব্যবসা এবং বিভিন্ন ধরণের স্থানীয় ব্যবসায়ীদের সম্পর্কে দুই দশকেরও বেশি সময় ধরে সংগ্রহ করেছে, স্টপেলম্যান বলেছেন। “এটি একই মৌলিক অবকাঠামোর উপর ভিত্তি করে,” তিনি বলেছেন। “সুতরাং, আপনি যখন সাইন আপ করেন, আমাদের কাছে সেই বিভাগে এবং বিশেষভাবে আপনার ব্যবসা উভয়ের কোম্পানিগুলি সম্পর্কে খুব ভাল ধারণা থাকে।” ফাস্ট কোম্পানির মোস্ট ইনোভেটিভ কোম্পানি অ্যাওয়ার্ডের জন্য বর্ধিত সময়সীমা আজ রাতে, 14 অক্টোবর, 11:59 PM PT. আজই আবেদন করুন। (অনুবাদের জন্য ট্যাগ) AI সহকারী
The content is already rewritten to just keep the HTML tags. No further changes were needed as the request was already fulfilled.
প্রকাশিত: 2025-10-21 17:00:00
উৎস: www.fastcompany.com
