ডাব্লুশ্রীলঙ্কা, মালদ্বীপ এবং সংযুক্ত আরব আমিরাত, প্রমুকশী কারিয়াওয়াসাম একটি পুরষ্কার প্রাপ্ত বিপণনকারী এবং পিআর কৌশলবিদ, যার প্রভাব প্রচলিত প্রচারের বাইরে অনেক বেশি এগিয়ে যায়, জুড়ে শীর্ষস্থানীয় আতিথেয়তা এবং জীবনধারা ব্র্যান্ড গঠনের 15 বছরেরও বেশি সময় ধরে অভিজ্ঞতা। দারুচিনি হোটেলস অ্যান্ড রিসর্টগুলিতে পিআর -এ তার কেরিয়ার শুরু করে, তিনি দ্রুত ব্র্যান্ডের অবস্থান, কৌশলগত অংশীদারিত্ব এবং ডিজিটাল উদ্ভাবনের মধ্যে ভারসাম্য অর্জন করে, দ্রুত পদে উঠে এসেছিলেন।
আজ, প্রমুকশি এমন একটি দৃষ্টিভঙ্গির সাথে নেতৃত্ব দেয় যা সৃজনশীলতা, কৌশল এবং ভোক্তাদের আচরণের গভীর বোঝার জন্য ফিউজ করে। ব্র্যান্ডের আখ্যানগুলিকে শক্তিশালী জীবনযাত্রার অভিজ্ঞতায় রূপান্তরিত করার তার দক্ষতা তাকে এই অঞ্চলের অন্যতম গতিশীল যোগাযোগ নেতা হিসাবে চিহ্নিত করেছে।
শিরোনামগুলির পিছনে এবং প্রশংসার পিছনে একটি যোগাযোগকারীকে হৃদয়ে রয়েছে – যে কেউ বিশ্বাস করে যে ব্র্যান্ডগুলি কেবল বিক্রি করতে হবে না, তবে সংযোগ, অনুপ্রেরণা এবং খাঁটি গল্পগুলিও বলতে হবে।
তিনি যখন আমাদের সাথে বসে আছেন, তিনি তাঁর যাত্রা, তাঁর গল্প বলার দর্শন এবং বিপণনের ভবিষ্যতের জন্য তাঁর দৃষ্টিভঙ্গি অন্তর্দৃষ্টি ভাগ করেছেন।
আপনি মধ্য প্রাচ্যের একটি পুরষ্কারপ্রাপ্ত বিপণন এবং পিআর পেশাদার হিসাবে স্বীকৃত হয়েছেন। আপনি কি আপনার যাত্রা দিয়ে আমাদের চলতে পারেন এবং ব্র্যান্ডের গল্পকার হিসাবে আপনার ভয়েসকে কী রূপ দিয়েছে?
আমি যখন প্রথম মধ্য প্রাচ্যে পৌঁছেছিলাম, যখন আমি বছরের পর বছর আতিথেয়তা বিপণনের দক্ষতা নিয়ে এসেছি, তখন আমি জানতাম যে এখানে মিডিয়া ল্যান্ডস্কেপটি শ্রীলঙ্কা বা মালদ্বীপ থেকে খুব আলাদাভাবে পরিচালিত হয়েছিল। সুতরাং, আমি দ্রুত শিখার জন্য একটি ইচ্ছাকৃত পছন্দ করেছি – এই অঞ্চলের মিডিয়া সংস্কৃতিতে নিজেকে নিমজ্জিত করা, স্ক্র্যাচ থেকে সম্পর্ক তৈরি করা এবং কীভাবে প্রভাবশালী ব্যস্ততা, প্রেস সম্পর্ক এবং ব্র্যান্ডের অবস্থান এখানে আলাদাভাবে অভিনয় করে তা বোঝার জন্য।
শ্যাংগ্রি-লা দুবাইতে, আমি একটি উত্তরাধিকারী ব্র্যান্ডের সাথে নতুন করে শুরু করছিলাম, অনেকটা আমি শ্রীলঙ্কা এবং মালদ্বীপে পরিচালনা করেছি। আমি সর্বদা ব্র্যান্ডগুলিকে ব্যক্তিত্ব হিসাবে বিবেচনা করেছি – প্রত্যেকে তাদের নিজস্ব কুইর্ক, টোন এবং সংবেদনশীল টান দিয়ে। সেই মানসিকতাটি কীভাবে আমি তাদের গল্পগুলি বলি তা আকার দেয়: সহানুভূতির সাথে, সাহসের সাথে এবং সত্যের দিকে মনোনিবেশ করে। আমি দ্রুত জিতে বিশ্বাস করি না; আমি ধারাবাহিক, কৌশলগত গল্প বলার ক্ষেত্রে বিশ্বাস করি যা কোনও ব্র্যান্ডের অবস্থানকে শক্তিশালী করে যতক্ষণ না এটি তার দর্শকদের কাছে দ্বিতীয় প্রকৃতি না হয়ে যায়।
সময়ের সাথে সাথে, আমি যে প্রচারণাগুলি পরিচালনা করেছি সেগুলি কেবল দৃশ্যমানতার বিষয়ে ছিল না – তারা ব্র্যান্ড ইক্যুইটি তৈরি করেছিল। আমি যে ব্র্যান্ডগুলির প্রতিনিধিত্ব করি তার প্রতি আমার আবেগের সাথে মিলিত সেই ইচ্ছাকৃততাটিই আমাকে গল্পকার হিসাবে তৈরি করেছে।
কোনটি আপনাকে প্রথমে আতিথেয়তা বিপণনে আকৃষ্ট করেছিল? একটি সংজ্ঞায়িত মুহূর্ত বা প্রকল্প ছিল?
আতিথেয়তায় আমার প্রবেশ প্রায় দুর্ঘটনাজনিত ছিল। তবে আমি যা আশা করি নি তা হ’ল এমন একটি শিল্প খুঁজে পাওয়া যা আমার ব্যক্তিত্বকে পুরোপুরি মেলে-সৃজনশীলতার সাথে সর্বদা বিকশিত, গতিশীল এবং কাঁপানো। এটি একটি প্রাকৃতিক ফিট ছিল।
একবার আমি পেশাদারভাবে বিপণনে যোগ্য হয়ে উঠলে, সংযোগটি আরও গভীর হয়েছিল। আমি বুঝতে পেরেছিলাম যে আমি কেবল সচেতনতা তৈরি করতে পারেনি এমন প্রচারণা তৈরি করার জন্য আমার দক্ষতার সাথে আমার দক্ষতা বিয়ে করতে পারি যা কেবল সচেতনতা তৈরি করে না-উপার্জন, আনুগত্য এবং দীর্ঘমেয়াদী ব্র্যান্ডের ইক্যুইটি-স্পষ্ট ফলাফলকে চালিত করে।
পুরষ্কার বিজয়ী বিপণনকারী
বছরের পর বছর ধরে, আমি অসংখ্য প্রচার চালিয়েছি, তবে কোভিড -19-এর সময় সর্বাধিক ফলপ্রসূ এসেছে। শ্রীলঙ্কায়, সীমানা বন্ধ হয়ে যাওয়ার সাথে সাথে আমি দেশীয় বাজারে মনোনিবেশ করেছি-মাইক্রো-সেগমেন্টিং শ্রোতাদের এবং বিভিন্ন স্থানীয় ব্যক্তির জন্য উপযুক্ত অফার তৈরি করে, যার ফলে প্রতিকূলতা সত্ত্বেও শক্তিশালী বুকিং তৈরি হয়েছিল। মালদ্বীপে, যেখানে আমরা পুনরায় খোলার প্রথম গন্তব্যগুলির মধ্যে একটি ছিলাম, আমরা একটি আবেগময়, গল্পের নেতৃত্বাধীন প্রত্যাবর্তন প্রচার চালিয়েছিলাম যা আমাদের রিসর্টগুলি কেন বাড়ির মতো মনে হয়েছিল তা পুনরাবৃত্তি অতিথিদের মনে করিয়ে দেয়।
আরেকটি সংজ্ঞায়িত অভিজ্ঞতা ছিল দারুচিনি হোটেলস অ্যান্ড রিসর্টগুলির জন্য দুটি বড় পুনর্নির্মাণ অনুশীলনের নেতৃত্ব দিচ্ছিল – ২০১৪ সালে এবং আবার ২০২২ সালে। ব্র্যান্ডের ব্যক্তিত্ব সময়ের সাথে সাথে বিকশিত হওয়া দেখে এবং প্রাসঙ্গিক থাকার জন্য এটিকে রূপ দেওয়ার সুযোগ পেয়েছিল, এটি একটি সৃজনশীল এবং কৌশলগত চ্যালেঞ্জ ছিল যা আমি কী করি তা জোর করে।
হোটেল এবং রিসর্টগুলির প্রসঙ্গে ‘ব্র্যান্ড স্টোরিটেলিং’ শব্দটি আপনার কাছে কী বোঝায়?
আমার কাছে, আতিথেয়তায় ব্র্যান্ডের গল্পের গল্পটি একটি সম্পত্তির আত্মাকে একটি অনুভূতিতে অনুবাদ করার বিষয়ে – এবং তারপরে প্রতিটি অতিথি টাচপয়েন্ট জুড়ে ধারাবাহিকভাবে সেই অনুভূতিটি প্রকাশ করা। একটি ভিডিওতে ভিজ্যুয়ালগুলিতে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেলের সুর থেকে লবির ঘ্রাণে – এটি সমস্ত একটি গল্প বলে। দুর্দান্ত গল্প বলার বৈশিষ্ট্যগুলি ছাড়িয়ে যায়; এটি অন্তর্গত তৈরি করে। এটি “আমাদের একটি পুল আছে” বলার বিষয়ে নয়, তবে আরও “এখানে, সকাল ধীর, নির্মল এবং পবিত্র।”
আপনি কীভাবে আতিথেয়তা সম্পত্তির জন্য ব্র্যান্ডিংয়ের কাছে যান? আপনি কোথায় শুরু করবেন?
আমি সবসময় পণ্য, জনগণ এবং অতিথিদের শুনে শুরু করি। আমি সংবেদনশীল অ্যাঙ্করগুলির সন্ধান করি: এই জায়গাটি সম্পর্কে কী অনন্য এবং এটি কীভাবে মানুষকে অনুভব করে। তারপরে আমি ব্র্যান্ডের ব্যক্তিত্ব, ভয়েস, টোন এবং ভিজ্যুয়াল ওয়ার্ল্ডকে সংজ্ঞায়িত করতে পিছনে কাজ করি। উদ্দেশ্যটি হ’ল একটি ধারাবাহিক ব্র্যান্ডের আখ্যান তৈরি করা যা ডিজিটাল, অপারেশনাল এবং পরীক্ষামূলক স্তরগুলি জুড়ে থাকে – যখন বিকশিত হওয়ার পক্ষে যথেষ্ট চটজলদি থাকে।
আপনি কীভাবে নিশ্চিত করবেন যে বিপণন কৌশলগুলি বিভিন্ন বাজারের সাথে অভিযোজিত থাকাকালীন ব্র্যান্ড পরিচয়ের জন্য খাঁটি থাকবে?
কীটি একটি পরিষ্কারভাবে সংজ্ঞায়িত ব্র্যান্ড ডিএনএ রয়েছে। আপনি কে আপনার মূলে আছেন তা একবার জানলে, বিভিন্ন বাজারের জন্য খাপ খাইয়ে নেওয়া সাংস্কৃতিক উপকারের বিষয় হয়ে ওঠে। আমি ব্র্যান্ড ফ্রেমওয়ার্কগুলি তৈরিতে ফোকাস করি যা না ভেঙে ফ্লেক্স করতে পারে – আপনি দুবাই, মুম্বাই বা মিলানে কোনও অতিথির সাথে কথা বলছেন কিনা তা নিশ্চিত করে সংবেদনশীল থ্রেডটি অক্ষত রয়েছে তা নিশ্চিত করা।
আপনি কি কোনও প্রচার ভাগ করে নিতে পারেন বা চালু করতে পারেন যে আপনি বিশেষভাবে গর্বিত, এর পিছনে কৌশলটি কী ছিল?
আমার গর্বের একটি প্রচারণা ছিল দারুচিনির মালদ্বীপ রিসর্টগুলি পোস্ট-প্যান্ডেমিককে পুনরায় স্থাপন করা। আমরা “অবিস্মরণীয়” বাক্যাংশের চারপাশে একটি প্রচারণা তৈরির জন্য অতিথি পর্যালোচনা এবং সমীক্ষায় ট্যাপ করেছি। এটি আমাদের কথা ছিল না – এটি তাদের ছিল। সেই সংবেদনশীল অন্তর্দৃষ্টি ব্যবহার করে, আমরা একটি ভিজ্যুয়াল এবং মেসেজিং প্রচার তৈরি করেছি যা ব্র্যান্ড-চাপিয়ে না দিয়ে অতিথি-নেতৃত্বাধীন ছিল। ফলাফল? মাত্র কয়েক সপ্তাহের মধ্যে 1,200 রুমের রাত বিক্রি হয়েছে। এটি আমাকে স্মরণ করিয়ে দিয়েছিল যে আমরা যখন অতিথির ভাষায় কথা বলি তখন এটি কতটা শক্তিশালী – কেবল আক্ষরিক অর্থেই নয়, আবেগগতভাবে।
আপনি কীভাবে আজকের পিআর প্রসঙ্গে traditional তিহ্যবাহী মিডিয়া এবং ডিজিটালকে ভারসাম্য বজায় রাখবেন?
এটি সত্যই হয় না/বা – এটি সংহতকরণের বিষয়ে। Dition তিহ্যবাহী মিডিয়া এখনও কর্তৃত্ব এবং উত্তরাধিকারের মানকে nds ণ দেয়, বিশেষত মধ্য প্রাচ্যের মতো বাজারে। তবে ডিজিটাল যেখানে কথোপকথনটি থাকে। আমি সাধারণত অ্যাঙ্কর বিশ্বাসযোগ্যতার জন্য পিআর ব্যবহার করি এবং পৌঁছনো, বাগদান এবং গল্প বলার জন্য ডিজিটাল। মূলটি হ’ল সিনারি: প্ল্যাটফর্মগুলি জুড়ে টোন, সময় এবং আখ্যান সারিবদ্ধ করা।
আতিথেয়তা ক্রমাগত বিকশিত হয়। আপনি কীভাবে প্রবণতার চেয়ে এগিয়ে থাকেন – বিশেষত ভ্রমণ আচরণ এবং বিলাসবহুল প্রত্যাশায়?
কথা বলার চেয়ে বেশি শুনে। আমি ক্রমাগত গ্লোবাল ট্রেন্ড রিপোর্টগুলি পড়ি, ডিজাইন এবং ভ্রমণ সম্মেলনে অংশ নিই এবং শিল্প সহকর্মীদের সাথে খুব ঘন ঘন জড়িত থাকি। তবে এর বাইরেও আমি সংস্কৃতির দিকে তাকাই – লোকেরা কী অনুভব করছে, ভয় করছে, তৃষ্ণা করছে। বিলাসিতা আজ অপুলেন্স সম্পর্কে কম এবং অর্থ সম্পর্কে আরও বেশি। আজকে এগিয়ে থাকার অর্থ কেবল শিল্প দেখার চেয়ে বেশি, তবে মানুষের আচরণ পর্যবেক্ষণ করা।
আপনার ক্যারিয়ারে আপনার পরবর্তী কী – কোনও স্বপ্নের প্রকল্প বা ব্যক্তিগত লক্ষ্য?
এই মুহুর্তে, আমি আমার বিপণন পরামর্শ অনুশীলনে পুরো সময়ের কেন্দ্রবিন্দু, শ্রীলঙ্কা, দুবাই এবং সৌদি আরব জুড়ে ক্লায়েন্টদের ক্রমবর্ধমান পোর্টফোলিওর সাথে কাজ করছি। আমার স্বপ্নের প্রকল্পটি হ’ল গ্রাউন্ড আপ থেকে একটি বুটিক লাইফস্টাইল ব্র্যান্ড চালু করতে সহায়তা করা-ব্র্যান্ড স্টোরি থেকে শুরু করে বাজারে যাওয়ার কৌশল পর্যন্ত সমস্ত কিছু তৈরি করা। আমি আপ-আগত বিপণনকারীদের পরামর্শদাতা এবং আরও ব্র্যান্ডকে উদ্দেশ্য নিয়ে গঠনে সহায়তা করার জন্য আমার অভিজ্ঞতা ব্যবহার করার বিষয়েও উত্সাহী।
এই মুহুর্তে আতিথেয়তা বিপণনের আকার দিচ্ছে কোন প্রবণতা?
কয়েকটি স্ট্যান্ডআউট: ডেটা এবং এআই দ্বারা চালিত হাইপার-পার্সোনালাইজেশন, গল্প-চালিত শর্ট-ফর্ম ভিডিও এবং প্রভাবক ইউজিসি, টেকসই এবং উদ্দেশ্য-নেতৃত্বাধীন ব্র্যান্ডিং, ওটিএগুলির উপর সরাসরি বুকিং আনুগত্য এবং নিমজ্জন প্রাক-আগমন অভিজ্ঞতার জন্য এআর/ভিআর। তবে এখানে একটি সাধারণ থ্রেড রয়েছে-এবং এটি হ’ল মানব-প্রথম বিপণন, যা প্রচারের চেয়ে আবেগকে অগ্রাধিকার দেয়।
আপনি কীভাবে এত দ্রুতগতির শিল্পে এগিয়ে থাকবেন?
আমি কৌতূহলী থাকি, সংযুক্ত থাকি এবং ভিত্তি করে থাকি। আমি আবেগপ্রবণভাবে পড়েছি, সৃজনশীল এবং কৌশলবিদদের সাথে নিজেকে ঘিরে রেখেছি এবং প্রায়শই প্রতিফলিত করি। জীবন শেখার একটি অবিচ্ছিন্ন যাত্রা – তবে কখন বিরতি দেওয়া, জুম আউট করতে এবং আরও বড় ছবিটি দেখতে হবে তাও জেনে রাখা। কখনও কখনও, সেখানেই সেরা ধারণাগুলি থাকে, তাই না?
