হ্যালো এবং স্বাগতম আধুনিক সিইওআর! আমি ম্যানসুয়েটো ভেনচারের সিইও এবং চিফ কন্টেন্ট অফিসার স্টেফানি মেহতা। প্রতি সপ্তাহে এই নিউজলেটারটি এক্সিকিউটিভ এবং উদ্যোক্তাদের সাথে কথোপকথন থেকে প্রাপ্ত নেতৃত্বের অন্তর্ভুক্তিমূলক পদ্ধতির সন্ধান করে এবং এর পৃষ্ঠাগুলি থেকে ইনক। এবং দ্রুত সংস্থা। আপনি যদি কোনও বন্ধুর কাছ থেকে এই নিউজলেটারটি পেয়ে থাকেন তবে আপনি প্রতি সোমবার নিজেই এটি পেতে সাইন আপ করতে পারেন।
এই বছরের শুরুর দিকে যখন মেরি বেথ লাফটন বিনোদনমূলক সরঞ্জাম, ইনক। (আরআইআই) এর সভাপতি এবং প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা হয়েছিলেন, তখন তিনি একটি সমৃদ্ধ heritage তিহ্য সহ একটি সংগঠন উত্তরাধিকার সূত্রে পেয়েছিলেন: ১৯৩৮ সালে লয়েড এবং মেরি অ্যান্ডারসন প্রতিষ্ঠা করেছিলেন, যিনি কিছু সহকর্মী আউটডোর উত্সাহী বন্ধুদের সাথে যোগ দিয়েছিলেন যা কেবল তখনই ইউরোপে উপলভ্য ছিল। তার পর থেকে, আরআইআই একটি সমবায় (কো-অপ) হিসাবে তার অবস্থান ধরে রেখেছে-30 লাইফটাইম সদস্যপদ ফি সদস্যদের পুরষ্কার, ছাড় এবং ফ্রি স্ট্যান্ডার্ড শিপিং আনলক করে-এবং এখন 25 মিলিয়ন লাইফটাইম সদস্য, 195 স্টোর এবং 14,000 কর্মচারীকে গর্বিত করে।
লাফটন এমন একটি সংস্থায় এসেছিলেন যা প্রতিযোগীদের কাছে অর্থ হারাতে এবং কেডিং গ্রাউন্ডে ছিল। আরআইআই 2024 সালে 156.4 মিলিয়ন ডলার নিট লোকসানের কথা জানিয়েছে; রাজস্ব 6.2% হ্রাস পেয়ে 3.53 বিলিয়ন ডলারে দাঁড়িয়েছে।
স্লাইডটি বিপরীত করতে এবং ব্র্যান্ডটিকে “বাইরের দিকে যারা পছন্দ করে তাদের জন্য সবচেয়ে বিশ্বস্ত খুচরা বিক্রেতা” হয়ে উঠতে অবস্থান করতে, লাফটন গত সপ্তাহে একটি বহু-বছরের কৌশলগত পরিকল্পনা উন্মোচন করেছিলেন যা খুচরা এবং সদস্যতার অভিজ্ঞতার উন্নতি করার সময় আরআইআইয়ের শক্তিগুলি উত্তোলন করার লক্ষ্য নিয়েছিল। তিনি একচেটিয়া কথা বলেছেন আধুনিক সিইও পরিকল্পনা সম্পর্কে।
বিকশিত, মূল্যায়ন, উন্নত, জড়িত
কৌশলটি সম্পর্কে তিনি বলেছেন, “এটি কো-অপটিকে পুনরায় উদ্ভাবন করার বিষয়ে নয়।” “এটি ইতিমধ্যে আমাদের কাছে থাকা এই সম্পদগুলি মুক্ত করার বিষয়ে এবং আমাদের অনন্য করে তুলেছে But তবে বাস্তবতাটি হ’ল আমাদের মুনাফা চালানো দরকার যাতে আমরা সম্প্রদায় এবং কর্মচারীদের মধ্যে পুনরায় বিনিয়োগ করতে এবং ব্যবসায় ফিরে আসতে পারি।”
পরিকল্পনায় আরআইআইকে তার সংস্কৃতিটি বিকশিত করার জন্য, তার জায়গুলি মূল্যায়ন করার জন্য স্টোরগুলি একটি বিস্তৃত এবং বর্তমান পণ্য ভাণ্ডার দিয়ে স্টক করা হয়েছে, তার গ্রাহক পরিষেবা এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সদস্যদের জড়িত করার জন্য আহ্বান জানিয়েছে।
“আমরা আরও সংযুক্ত, মনোনিবেশিত এবং ট্রেলব্ল্যাজিং সংস্কৃতি হওয়ার কথা বলছি,” তিনি বলেছেন, গ্রাহকদের কেন্দ্রে রেখে, কম তবে আরও উচ্চ-প্রভাবের প্রকল্পগুলি করছেন এবং দ্রুত গতিতে চলেছেন। তিনি আরও যোগ করেছেন: “যদি আমরা সংস্কৃতিটি সঠিকভাবে না পাই তবে বাকী কৌশলগত স্তম্ভগুলি গুরুত্বপূর্ণ হবে না।”
আরআইআই অভিজ্ঞতা পার্থক্য
ডিকের স্পোর্টিং গুডস, ই-কমার্স জায়ান্ট অ্যামাজন এবং কোটোপ্যাক্সি, লাফটন এবং তার দলগুলির মতো নতুন ব্র্যান্ডগুলির মতো বিগ-বক্স খুচরা বিক্রেতাদের কাছ থেকে প্রতিযোগিতার বিরুদ্ধে লড়াই করার জন্য আরআইআই শপিংয়ের অভিজ্ঞতা আলাদা করার দিকে মনোনিবেশ করা হয়েছে। তারা এমন পণ্যগুলির সাথে এমনটি করছে যা নৈমিত্তিক এবং বিশেষজ্ঞের বাইরের লোককে একইভাবে আবেদন করে, যখন তারা পরিধান করে এমন ইউনিফর্মের সম্মতিতে “গ্রিন ওয়েস্টস” নামে পরিচিত REI এর 9,000 খুচরা কর্মচারীদের জ্ঞান এবং অন্তর্দৃষ্টিগুলিতে আলতো চাপায়। “বাইরের দিকে তাদের প্রচুর আবেগ রয়েছে; তারা প্রচুর দিকনির্দেশনা এবং দক্ষতার প্রস্তাব দিতে পারে,” তিনি বলে। তিনি অনলাইন শপিংয়ের অভিজ্ঞতা জুড়ে “গ্রিন ন্যস্ত অনলাইনে আনার” – বিশেষজ্ঞের পরামর্শ চান এমন উপায়গুলিও সন্ধান করছেন।
এই সবুজ ন্যূনতমগুলিও রে এর নিজস্ব প্রত্যাশা রয়েছে। ১১ টি স্টোরের কর্মচারীরা ইউনিয়নাইজ করার পক্ষে ভোট দিয়েছেন, এটি একটি প্রচেষ্টা যা ২০২০ সালে মহামারী চলাকালীন শ্রমিক সুরক্ষা নিয়ে উদ্বেগের মধ্যে শুরু হয়েছিল। এই বছরের শুরুর দিকে, আরআইআই এবং ইউনিয়নগুলি যে শ্রমিকদের প্রতিনিধিত্ব করে তারা একটি চুক্তিতে পৌঁছেছিল যা চুক্তির আলোচনার পথ প্রশস্ত করে। “আমরা দেখিয়েছি যে আমরা অগ্রগতি করতে চাই, এবং আমরা সেখানে যাওয়ার জন্য সহযোগিতামূলকভাবে কাজ করছি,” লাফটন বলেছেন।
নতুন দৃষ্টি, শক্ত শিকড়
রিয়াকে খুচরা এবং অনলাইন শপিংয়ের মৌলিক বিষয়গুলিতে খাস্তা পেতে সহায়তা করার জন্য লাফটন ভাল অবস্থানে রয়েছে। কো-অপে যোগদানের আগে, তিনি বিশ্বব্যাপী নাইকের ডাইরেক্ট-টু-ভোক্তার (ডিটিসি) ব্যবসা চালিয়েছিলেন, যার মধ্যে এর 6,000 এরও বেশি স্টোর, ই-কমার্স সাইট এবং আরও অনেক কিছু অন্তর্ভুক্ত ছিল (তিনি তার কেরিয়ারের আগে পাদুকা এবং পোশাক জায়ান্টে প্রায় এক দশক ব্যয় করেছিলেন)। নাইকের আগে তিনি অ্যাথলেটার সভাপতি এবং প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা ছিলেন, সেফোরায় আট বছরেরও বেশি সময় অতিবাহিত করেছিলেন এবং ম্যাককিনসি অ্যান্ড কোম্পানির পরামর্শদাতা হিসাবে তার কেরিয়ার শুরু করেছিলেন।
অ্যাথলেটা যেভাবে তার গ্রাহক বেসকে বিভিন্ন আকারে ওয়ার্কআউট গিয়ার দিয়ে প্রসারিত করেছিল, পাশাপাশি জিম বা যোগ স্টুডিওর বাইরে পরিধানের জন্য উপযুক্ত শৈলীগুলি, লাফটন নিশ্চিত করার সুযোগটি দেখেন যে রেই এমন আইটেমগুলির সাথে স্টকযুক্ত রয়েছে যা লোকেরা হাইকিং বা স্কিইংয়ের সময় স্বাচ্ছন্দ্য এবং আড়ম্বরপূর্ণ বোধ করে। “আমাদের কাছে এক হাজার ব্র্যান্ড রয়েছে এবং আমরা লোকেরা এমনভাবে মিশ্রিত করতে এবং ম্যাচ করতে এবং সাজসজ্জা করতে পারি যাতে তারা আসলে বাইরের জন্য পোশাক পরতে চায়,” তিনি বলে।
তবে কো-অপটির শিকড় থেকে খুব দূরে বিপথগামী হওয়ার আশা করবেন না। “আমরা অন-ট্রেন্ড হতে চাই, তবে আমরা এটিও নিশ্চিত করতে চাই যে আমরা ট্রেন্ডি নই,” সে বলে। “কারণ এটি রে নয়।”
আপনার অনুসন্ধানের ফলাফলগুলি সূক্ষ্ম-টিউন করুন
আধুনিক সিইও প্রকাশ করতে গর্বিত দ্রুত সংস্থা এবং ইনক। সোমবার সকালে। আপনি যা পড়ছেন তা যদি পছন্দ করেন তবে দয়া করে আপনার গুগল অনুসন্ধানগুলি কাস্টমাইজ করার বিষয়টি বিবেচনা করুন যাতে আপনি প্রাসঙ্গিক বিষয়গুলি অনুসন্ধান করার সময় এই আউটলেটগুলি “শীর্ষ গল্প” হিসাবে আরও ঘন ঘন উপস্থিত হয়। আপনি যোগ করতে পারেন ইনক। এখানে ক্লিক করে উত্স পছন্দ হিসাবে, এবং যোগ করতে এখানে ক্লিক করুন দ্রুত সংস্থা একটি পছন্দের উত্স হিসাবে।
আরও পড়ুন: গিয়ার আপ
পাতাগোনিয়ার প্রতিষ্ঠাতা কখনই বিলিয়নেয়ার হতে চাননি, তাই তিনি এ সম্পর্কে কিছু করেছিলেন
কোটোপ্যাক্সির সিইও পাতাগোনিয়ার সাথে প্রতিযোগিতা করার জন্য তার সন্ধানে রঙ ত্যাগ করবেন না
আর্ক’টারেক্স একটি এক্সোস্কেলটন তৈরি করেছে। এটিতে এটি চলার মতো এটি এখানে
