25 সেপ্টেম্বর, স্টারবাকসের সিইও ব্রায়ান নিককোল তার কর্মীদের একটি পাবলিক মেমোতে জানিয়েছিলেন যে সংস্থাটি 900 টি কর্পোরেট ভূমিকা কেটে ফেলবে এবং দোকানগুলি বন্ধ করবে।
যাইহোক, মেমোটি ঠিক কতগুলি স্টোর বন্ধ হয়ে যাবে এবং তারা কোথায় অবস্থিত – তাদের নিজেরাই সেই তথ্য সংকলন করতে ঝাঁকুনি দিচ্ছে।
স্টারবাকস নিক্কলের বিস্তৃত “ব্যাক টু স্টারবাক্স” পরিকল্পনার অংশ হিসাবে পুনর্গঠনকে ফ্রেম করছে, এটি ২০১০ এর দশকের মাঝামাঝি সময়ে স্টারবাক্সকে তার হাইডে ফিরিয়ে দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা একটি দুর্দান্ত উদ্যোগ। এর মধ্যে স্টোর অভ্যন্তরগুলি নতুন করে ডিজাইন করা, মেনুগুলি পুনর্বিবেচনা করা এবং ক্রমের অভিজ্ঞতাটিকে কম “লেনদেনমূলক” বোধ করা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
এই মুহুর্তে, স্টারবাকস এখনও নড়বড়ে আর্থিক জমিতে রয়েছে, একই স্টোর বিক্রয় হ্রাসের ছয় কোয়ার্টারের ধারাবাহিকতার মুখোমুখি। এটি প্রদর্শিত হয় যে নতুন কাজ এবং স্টোর কাটগুলি নিক্কলের টার্নআরাউন্ড পরিকল্পনার পরবর্তী পর্বের জন্য স্টারবাকস সেট আপ করার উদ্দেশ্যে করা হয়েছে।
“পর্যালোচনা চলাকালীন, আমরা কফিহাউসগুলি সনাক্ত করেছি যেখানে আমরা আমাদের গ্রাহকরা এবং অংশীদারদের প্রত্যাশা করে এমন শারীরিক পরিবেশ তৈরি করতে অক্ষম, বা যেখানে আমরা আর্থিক পারফরম্যান্সের পথ দেখতে পাই না, এবং এই অবস্থানগুলি বন্ধ হয়ে যাবে,” নিককল তার সাম্প্রতিক মেমোতে লিখেছেন।
নিকোলের চিঠিটি এই পদক্ষেপের পিছনে যুক্তির একটি বিস্তৃত ধারণা ভাগ করে নেওয়ার সময়, এটি স্টোর ক্লোজারগুলিতে সঠিক পরিসংখ্যান দেওয়ার আশেপাশে ছড়িয়ে পড়ে, কেবল উল্লেখ করে যে কর্মচারীদের তাদের অবস্থানটি বন্ধ হয়ে গেলে সপ্তাহের মধ্যে অবহিত করা হবে।
কর্মচারীদের জন্য, এর অর্থ রেডডিট ফোরামে জড়ো হওয়া, স্প্রেডশিটগুলি ভাগ করে নেওয়া এবং গুগল ম্যাপগুলি কতগুলি কফিহাউস বন্ধ হয়ে যাচ্ছে তা নির্ধারণের জন্য।
কতগুলি স্টারবাক্স অবস্থান বন্ধ হচ্ছে?
তার নোটে নিককোল লিখেছেন যে, “উত্তর আমেরিকাতে আমাদের সামগ্রিক সংস্থা-পরিচালিত গণনা 2025 অর্থবছরে প্রায় 1% হ্রাস পাবে এবং উভয়ই খোলার এবং বন্ধের জন্য অ্যাকাউন্টিংয়ের পরে,” যোগ করে যে সংস্থাটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং কানাডায় প্রায় 18,300 লোকেশন নিয়ে অর্থবছর শেষ করবে।
যাইহোক, 1% সংখ্যা খোলার এবং বন্ধ উভয়ের জন্যই অ্যাকাউন্ট করে, এটি ঠিক কতগুলি স্টোর আসলে বন্ধ হচ্ছে তা স্পষ্ট নয়।
মন্তব্য দ্বারা পৌঁছেছে দ্রুত সংস্থাস্টারবাকস নির্দিষ্ট অবস্থানের ভাগ্য সম্পর্কে বিশদ ভাগ করে নিতে অস্বীকার করেছে। এটি বলেছে যে গ্রাহকদের ইমেল এবং স্বাক্ষরের মাধ্যমে অবহিত করা হয়েছিল এবং বন্ধগুলি প্রতিফলিত করার জন্য ইতিমধ্যে স্টারবাকস অ্যাপটি আপডেট করা হয়েছে।
এই অনিশ্চয়তার কারণে, কর্মীরা তাদের হাতে সারণীটি নিচ্ছেন। সাব্রেডডিট আর/স্টারবাক্সে, ক্লোজারগুলি নিয়ে আলোচনা করা বেশ কয়েকটি থ্রেড কর্মচারী এবং গ্রাহকদের কাছ থেকে কয়েকশো মন্তব্য সংগ্রহ করেছে।
সাব্রেডডিটের মডারেটররা ব্যবহারকারীদের নিশ্চিত হওয়া বন্ধের সাথে একটি ভাগ করা গুগল শীট আপডেট করার নির্দেশনা শুরু করেছে।
এই লেখার হিসাবে, ডকুমেন্টটিতে মার্কিন রেডডিটর জুড়ে 520 টিরও বেশি অবস্থান রয়েছে যাতে স্প্রেডশিটের ফলাফলগুলি সক্রিয়ভাবে একটি মানচিত্রের ফর্ম্যাটে সংকলন করছে যা প্রতিটি স্টোরকে স্টারবাক্স ইউনিয়নে তার স্থিতির দ্বারা মনোনীত করে।
স্টারবাকস তালিকার যথার্থতা সম্পর্কে কোনও মন্তব্য সরবরাহ করেনি এবং এটি লক্ষণীয় যে এটি একটি সক্রিয়, ভিড়সোসেসড ডকুমেন্ট।
তবে স্প্রেডশিটে নির্দেশিত অনেকগুলি স্টোর স্টারবাক্সের স্টোর লোকেটার সরঞ্জাম থেকে অদৃশ্য হয়ে গেছে বা গুগলে “স্থায়ীভাবে বন্ধ” চিহ্নিত হয়েছে।
স্টারবাক্স ওয়ার্কার্স ইউনাইটেড, একটি ইউনিয়ন যা কিছু জায়গায় ব্যারিস্টাসের প্রতিনিধিত্ব করে, উল্লেখ করা হয়েছে দ্রুত সংস্থা নিকোলের ঘোষণার প্রেক্ষিতে গত সপ্তাহে প্রকাশিত একটি বিবৃতিতে। এই বিবৃতিটি দাবি করে যে নিকোলের নেতৃত্বে কেবল “স্টারবাক্সে পিছনের দিকে” চলছে।
ইউনিয়ন লিখেছিল, “তবুও, আমরা শূন্য বারিস্তা ইনপুট দিয়ে নতুন নীতিমালা এবং বড় সিদ্ধান্ত গ্রহণ করছি।” “ওয়ার্কার্স ইউনাইটেড পরিকল্পিত বন্ধের বিষয়ে স্টারবাক্সকে তথ্যের জন্য একটি আনুষ্ঠানিক অনুরোধ প্রেরণ করছে। আমরা অন্য কোথাও যেমন করেছি, তেমনি প্রতিটি প্রভাবিত ইউনিয়ন স্টোরের জন্য প্রভাবগুলি দর কষাকষিতে জড়িত থাকার আশা করি, সুতরাং শ্রমিকদের তাদের পছন্দ অনুসারে অন্য স্টারবাক্স স্টোরে রাখা যেতে পারে।”
